本文選題：誤分類　切入點(diǎn)：券商　出處：《人民論壇》2010年32期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：證券市場的競爭日益激烈,如何準(zhǔn)確判斷出顧客未來的流失趨勢,減少證券公司的客戶關(guān)系維持成本,進(jìn)而提高客戶關(guān)系管理的效率就顯得尤為重要。通過一種顧客流失預(yù)測的誤分類模式,可以對證券公司的顧客進(jìn)行分類管理,從而可以更加主動地應(yīng)對顧客的流失情況。
[Abstract]:The competition in the securities market is becoming increasingly fierce. How to accurately judge the loss trend of customers in the future and reduce the customer relationship maintenance cost of securities companies? Therefore, it is very important to improve the efficiency of customer relationship management. Through a misclassification model of customer churn prediction, we can classify the customers of securities companies, so that we can deal with the loss of customers more actively.
【作者單位】： 四川大學(xué)工商管理學(xué)院;
【分類號】：F832.51;F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1615541