本文選題：客戶關(guān)系管理　切入點(diǎn)：客戶價(jià)值　出處：《數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究》2002年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：本文在客戶關(guān)系生命周期利潤模型的基礎(chǔ)上,全面考察了銀行信用卡客戶的終生價(jià)值,建立了客戶價(jià)值定量測(cè)度模型,并依據(jù)此模型,分析了客戶價(jià)值、銀行信用卡成本、價(jià)格三者之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。
[Abstract]:Based on the customer relationship life cycle profit model, this paper comprehensively examines the lifetime value of bank credit card customers, establishes a quantitative measurement model of customer value, and based on this model, analyzes the dynamic relationship between customer value, bank credit card cost and price between the three.

【作者單位】： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院金融與貿(mào)易系 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院金融與貿(mào)易系 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院金融與貿(mào)易系
【分類號(hào)】：F224

【共引文獻(xiàn)】

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3 王s，

本文編號(hào)：1597200