本文選題：客戶關系　切入點：品牌文化　出處：《經理人》2013年05期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：正在移動互聯、社交媒體、超級數字化和分析洞察等新技術驅動下,企業(yè)與客戶的關系正發(fā)生重大改變,客戶主導的新時代——CEC時代即將到來。"這是一個最好的時代,也是最壞的時代"。IBM副總裁,大中華區(qū)市場、品牌公關與公眾關系總經理周憶女士用狄更斯《雙城記》中的一句話作為她在2013IBM論壇上演講的開場
[Abstract]:Driven by new technologies such as mobile connectivity, social media, super-digitization and analytical insight, the relationship between business and customers is changing dramatically, and a new era of customer leadership-the era of CEC-is coming. "this is the best time. "and the worst times." Ms. Zhou Yi, vice president of IBM, general manager of Greater China Markets, Brand Public Relations and Public Relations, opened her speech at the 2013 IBM Forum with a sentence from Dickens's A Tale of two cities.
【分類號】：F274

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本文編號：1579168