本文關鍵詞： CRM 信用管理 可行性　出處：《會計之友(下旬刊)》2008年03期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：我國市場存在大量的失信問題,這已成為制約經(jīng)濟發(fā)展的一大"瓶頸"。究其原因,除了一部分企業(yè)沒有了解信用管理的重要性之外,很多企業(yè)是缺乏建立信用管理體系的具體策略。本文認為,現(xiàn)代的信用管理思想應以客戶為中心展開,客戶關系管理(CRM)是進行企業(yè)信用管理的有力工具。筆者就CRM介入企業(yè)信用管理的必要性和可行性進行研究。
[Abstract]:There are a lot of problems of credit loss in our country's market, which has become a "bottleneck" that restricts the development of economy. The reason is that some enterprises do not understand the importance of credit management. Many enterprises lack the concrete strategy of establishing credit management system. This paper thinks that the modern credit management thought should take the customer as the center. Customer relationship Management (CRM) is a powerful tool for enterprise credit management. This paper studies the necessity and feasibility of CRM intervention in enterprise credit management.
【作者單位】：
【基金】：江蘇省教育廳資助項目:江蘇省率先實現(xiàn)會計信息化可行性研究(06SJD790002)
【分類號】：F203
【正文快照】： 一、信用、信用管理及其意義英文的“信用”一詞是來自于拉丁文的“信賴”之意,最初的涵義就是當賣方將財產(chǎn)轉(zhuǎn)交給同意日后付款的買方時就存在一種明顯的信賴暗示,即付款將在約定的日期完成�，F(xiàn)實經(jīng)濟生活中,一般地可以把信用形式簡單分為個人信用、企業(yè)信用和政府信用三種形

【共引文獻】

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