本文關鍵詞：通過網(wǎng)絡做好客戶關系管理　出處：《信息與電腦》2014年Z1期 　論文類型：期刊論文

  更多相關文章： 顧客關系管理 國內(nèi)電子商務 營銷思路 精確營銷 移動營銷 線下 移動終端 傳統(tǒng)零售 市場目標 供應鏈

【摘要】：正要想在網(wǎng)絡時代贏取主動,必須做好網(wǎng)上顧客關系管理,持續(xù)為顧客提供更多的價值,要想在網(wǎng)絡時代贏取主動,必須做好網(wǎng)上顧客關系管理,持續(xù)為顧客提供更多的價值。近年來,在全球經(jīng)濟低迷的大形勢下,電子商務卻逆勢發(fā)展。國內(nèi)電子商務環(huán)境也逐漸走向成熟。這就促使傳統(tǒng)零售行業(yè)開始轉(zhuǎn)變營銷思路,將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。商家用線上來攬客,消費者用線上來篩選服務。此外,還可以通過移動營銷,即面向移動終端(手機或平板電腦)用戶,在移動終端上直接進行定向和精確營銷,通過與消費者的信息互動達到市場目標。
[Abstract]:If we want to win the initiative in the Internet age, we must do well the online customer relationship management, continue to provide customers with more value. If we want to win the initiative in the Internet age, we must do well the online customer relationship management, and continue to provide customers with more value. In recent years, in the big situation of the global economic downturn, e-commerce has been developing against the trend. The domestic e-commerce environment is gradually becoming mature. This makes the traditional retail industry start to change marketing ideas, combine the opportunity of offline business with the Internet, and make the Internet the front desk of the offline transaction. Businesses with a line by line showmanship, consumers screening service. In addition, it can also directly and accurately sell on mobile terminals through mobile marketing, namely, mobile terminals (mobile phones or tablet computers) users, and achieve market goals through interaction with consumers.
【作者單位】： 濟南華聯(lián)集團信息管理部;
【分類號】：F274;F49
【正文快照】： 要想在網(wǎng)絡時代贏取主動,必須做好網(wǎng)上顧客關系管理,持續(xù)為顧客提供更多的價值,要想在網(wǎng)絡時代贏取主動,必須做好網(wǎng)上顧客關系管理,持續(xù)為顧客提供更多的價值。 近年來,在全球經(jīng)濟低迷的大形勢下,電子商務卻逆勢發(fā)展。國內(nèi)電子商務環(huán)境也逐漸走向成熟。這就促使傳統(tǒng)零售行業(yè)

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