本文關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

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【摘要】：目前中國已經(jīng)成為世界排名第二的經(jīng)濟體,由此也培養(yǎng)了一批又一批富裕群體,他們對于財富的增值需求更加強烈。這無疑為私人銀行業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。從2007年起,越來越多的中小銀行也逐漸開始設(shè)立財富管理部門,而很多有百年歷史的外資銀行也利用自身優(yōu)勢進入國內(nèi)私人銀行市場。農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行私人銀行業(yè)務(wù)才剛剛起步,在國內(nèi)的競爭力相對較弱。本文將使用文獻研究法、案例研究法、定性方法、定量方法,結(jié)合浙江省分行私人銀行業(yè)務(wù)實際,研究其在私人銀行業(yè)務(wù)中存在的不足,為其量身定制出科學(xué)的發(fā)展策略。 全文共分為7個章節(jié),包括圖23幅,表6個,參考文獻57篇。第1章介紹了研究背景、研究現(xiàn)狀、研究意義、研究目的、研究方法和研究內(nèi)容。第2章為介紹了私人銀行業(yè)務(wù)相關(guān)理論、與銀行有關(guān)的客戶關(guān)系理論、市場營銷理論以及SWOT理論,同時給出了國內(nèi)外優(yōu)秀案例。第3章首先介紹浙江省私人銀行市場現(xiàn)狀,然后對農(nóng)行浙江省分行內(nèi)外部環(huán)境進行了分析。第4章和第5章提出了私人銀行業(yè)務(wù)存在的問題及其解決策略。第6章提出了相應(yīng)的保障措施,保證發(fā)展策略得以順利實施。第7章為結(jié)論和展望。 本文主要取得以下結(jié)論：農(nóng)行浙江省分行的私人銀行業(yè)務(wù)在品牌、產(chǎn)品、專業(yè)團隊、客戶關(guān)系、風(fēng)險控制五個方面存在的問題,除了針對這五個問題提出解決方案之外,還必須從組織、制度、技術(shù)和評估四個層面予以支持；根據(jù)對目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,農(nóng)行浙江省分行可以從提升醫(yī)療健康服務(wù)、子女教育、高端人士聚會、慈善渠道等方面的服務(wù)水平入手,以吸引更多的高凈值人士加入私人銀行業(yè)務(wù)的行列。由于筆者水平和客觀條件的限制,本文存在策略動態(tài)性和數(shù)據(jù)完整性的不足。未來可以從服務(wù)模式和客戶細(xì)分營銷策略方面展開進一步的研究。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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本文編號：1226233