本文關(guān)鍵詞：基于J2EE技術(shù)的中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

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【摘要】：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)經(jīng)濟已經(jīng)從“產(chǎn)品經(jīng)濟”逐步向“客戶經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變，因此客戶關(guān)系管理已經(jīng)逐漸成為了中小企業(yè)發(fā)展的重點。與大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)信息化建設(shè)投入少，系統(tǒng)維護人員缺乏，，因此中小型企業(yè)的客戶關(guān)系管理不僅需要關(guān)注客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，同時還需要考慮系統(tǒng)成本、數(shù)據(jù)安全以及便于管理的問題。 為此，本文主要針對中小企業(yè)客戶關(guān)系管理的特點，對中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行如下幾個方面的研究。 首先，采用J2EE技術(shù)從產(chǎn)品庫存管理，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，以及客戶關(guān)系管理三個方面對中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行設(shè)計。 其次，針對中小企業(yè)信息化建設(shè)投入少的問題，綜合采用數(shù)據(jù)庫優(yōu)化和系統(tǒng)總體優(yōu)化的方法，對中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行優(yōu)化。 最后，采用數(shù)據(jù)庫自動備份技術(shù)，定時對中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行自動備份。 本文針對中小企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀和需求，采用J2EE技術(shù)進行系統(tǒng)的研究。從而提高中小企業(yè)客戶關(guān)系管理效率，降低客戶關(guān)系管理成本，更有效的促進中小企業(yè)的進一步發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP311.52

【參考文獻】

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本文編號：1167405