本文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)營銷的客戶管理關(guān)系研究

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【摘要】：本文分析了電力企業(yè)客戶管理的現(xiàn)狀,根據(jù)不同區(qū)域?qū)蛻絷P(guān)系管理研究的成果,闡述了建立科學(xué)的電力企業(yè)服務(wù)理念和電力客戶關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體措施。
【作者單位】： 國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司;
【分類號(hào)】：F426.61;F274
【正文快照】： 隨著社會(huì)的進(jìn)步,人民對(duì)電力行業(yè)的認(rèn)知程度越來越高,電力系統(tǒng)在采用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí),為電力體制改革奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。電力改革應(yīng)該逐步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,逐步形成客戶管理的經(jīng)營模式。通過采用信息技術(shù),使企業(yè)市場(chǎng)營銷有序地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動(dòng),提高客戶價(jià)值、客戶滿意

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本文編號(hào)：1158759