本文關(guān)鍵詞：淺析B2C網(wǎng)站客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施——以“聚美優(yōu)品”為例

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【摘要】：正在全球化競(jìng)爭日趨激烈的當(dāng)代,客戶資源已經(jīng)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)能夠繼續(xù)生存和發(fā)展,如何"留住老顧客,發(fā)展新顧客"是每個(gè)物流企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。一、公司營運(yùn)特色(一)網(wǎng)站產(chǎn)品特色方面2014年5月,聚美優(yōu)品在紐約交易所上市,它的前身是團(tuán)美網(wǎng),于2010年3月上線。聚美優(yōu)品是以化妝品團(tuán)購為突破點(diǎn),以聚焦用戶為重點(diǎn)價(jià)值的平臺(tái),經(jīng)營品類以化妝品為
【作者單位】： 石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院;
【分類號(hào)】：F274;F724.6
【正文快照】： 在全球化競(jìng)爭日趨激烈的當(dāng)代,客戶資源已經(jīng)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)能夠繼續(xù)生存和發(fā)展,如何“留住老顧客,發(fā)展新顧客”是每個(gè)物流企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。一、公司營運(yùn)特色(一)網(wǎng)站產(chǎn)品特色方面2014年5月,聚美優(yōu)品在紐約交易所上市,它的前身是團(tuán)美網(wǎng),于2

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