本文關(guān)鍵詞：廣播與新媒體融合的三大法寶

  更多相關(guān)文章： 廣播人 三大法寶 內(nèi)容傳播 創(chuàng)新式 媒體融合 節(jié)目設(shè)置 信息技術(shù) 受眾選擇 傳媒產(chǎn)品 互動(dòng)型

【摘要】：正法寶一:CRM會(huì)員制帶來新機(jī)遇。CRM(Customer Relationship Management)即客戶關(guān)系管理,其定義是:企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù),以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶、將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶。廣播人應(yīng)借用這種思維,轉(zhuǎn)化為聽眾關(guān)系管理,用大數(shù)據(jù)支撐廣播內(nèi)容傳播,用與客戶之間的強(qiáng)關(guān)系
【關(guān)鍵詞】： 廣播人;三大法寶;內(nèi)容傳播;創(chuàng)新式;媒體融合;節(jié)目設(shè)置;信息技術(shù);受眾選擇;傳媒產(chǎn)品;互動(dòng)型;
【分類號(hào)】：G220
【正文快照】： 法寶一:CRM會(huì)員制帶來新機(jī)遇。CRM(CustomerRelationship Management)即客戶關(guān)系管理,其定義是:企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù),以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引

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