本文關(guān)鍵詞：基于JSP的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

  更多相關(guān)文章： 客戶關(guān)系管理 CRM JSP

【摘要】：該文就一個JSP來實現(xiàn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)進行了一定的闡述�，F(xiàn)階段,企業(yè)想要生存發(fā)展,必須與息息相關(guān)的客戶建立良好的關(guān)系,不斷地發(fā)展新客戶,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽來吸引新客戶;時常維系與老客戶的關(guān)系,以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的客戶關(guān)懷、高效的客戶服務(wù)來提升老客戶的忠誠度。由此,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。
【作者單位】： 廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 CRM JSP
【分類號】：F274;F270.7;TP311.52
【正文快照】： 1概述如今世界是一個高速發(fā)展的信息社會時代,促使數(shù)字化革命給各方面領(lǐng)域注入新的發(fā)展動力。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的領(lǐng)域中,以往管理商務(wù)網(wǎng)站的方式分為靜態(tài)和動態(tài)兩種,其中一種是通過上傳新頁面并修改相應(yīng)鏈接的靜態(tài)HTML頁面技術(shù),這種技術(shù)正因開發(fā)與維護困難,且不能有效地與瀏覽者進

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 魏強;;JSP技術(shù)簡介及發(fā)展前景[J];裝備制造技術(shù);2008年07期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李德俊;劉忠蘋;李志東;蘇存廣;;關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2008年02期

2 王奇志;劉建福;余巖;;基于MAPGIS和AutoCAD構(gòu)建泉州市行道樹數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)[J];北方園藝;2010年12期

3 孫志剛,沈西挺,張強,趙新海;基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)[J];兵工自動化;2005年04期

4 孫菁,馬萬太;服務(wù)質(zhì)量衡量及其客戶滿意度評價系統(tǒng)研究[J];商業(yè)研究;2003年17期

5 朱玉平,蔣馥;基于商業(yè)智能的CRM[J];商業(yè)研究;2005年06期

6 魏娟,梁靜國;基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)[J];商業(yè)研究;2005年07期

7 蔣麗華,劉軍躍,楊海榮;客戶關(guān)系管理思想的現(xiàn)代營銷理念分析[J];商業(yè)研究;2005年20期

8 楊偉強;;零售企業(yè)信息化管理中的數(shù)據(jù)挖掘[J];商業(yè)研究;2006年21期

9 田苗苗;數(shù)據(jù)挖掘之決策樹方法概述[J];長春大學(xué)學(xué)報;2004年06期

10 柳忠;顧客滿意與員工忠誠的內(nèi)在聯(lián)系[J];長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2003年02期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 王詩靈;;客戶關(guān)系管理分析[A];2009（重慶）中西部第二屆有色金屬工業(yè)發(fā)展論壇論文集[C];2009年

2 倪躍峰;張榮亮;;SHOD零售公司的客戶投訴問題分析[A];中國高等院校市場學(xué)研究會2011年年會論文集[C];2011年

3 王福勝;郭騰達;;基于價值鏈優(yōu)化的成本控制策略及案例分析[A];中國會計學(xué)會高等工科院校分會2005年學(xué)術(shù)年會暨第十二屆年會論文集[C];2005年

4 郭濱;;電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展中的作用[A];天津市電視技術(shù)研究會2009年年會論文集（1）[C];2009年

5 楊紀成;;金融行業(yè)分析型CRM應(yīng)用研究[A];數(shù)學(xué)·力學(xué)·物理學(xué)·高新技術(shù)交叉研究進展——2010（13）卷[C];2010年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張景濤;基于多智能主體的煉化企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用研究[D];天津大學(xué);2004年

2 徐巖;制造業(yè)企業(yè)客戶資源管理及關(guān)鍵技術(shù)研究[D];南京航空航天大學(xué);2005年

3 安圣慧;我國工業(yè)品企業(yè)客戶關(guān)系營銷研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2005年

4 張海峰;客戶綜合價值評價及客戶知識管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

5 侯彩虹;多評估空間智能融合及其在感官評估中的應(yīng)用研究[D];東華大學(xué);2007年

6 孔慶華;基于價值鏈的顧客關(guān)系管理研究[D];南京理工大學(xué);2007年

7 江偉光;產(chǎn)品集成建模關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用研究[D];浙江大學(xué);2009年

8 韓亮;客車銷售戰(zhàn)略研究[D];長安大學(xué);2009年

9 龔立雄;面向CRM的制造企業(yè)客戶滿意理論研究與應(yīng)用[D];武漢理工大學(xué);2010年

10 王章國;礦區(qū)煤質(zhì)與選煤信息標準化及數(shù)據(jù)挖掘研究[D];中國礦業(yè)大學(xué);2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張娟;客戶關(guān)系管理在聯(lián)邦快遞的應(yīng)用研究[D];華東師范大學(xué);2010年

2 李紅利;我國零售企業(yè)信息化建設(shè)研究[D];江西理工大學(xué);2010年

3 李柳;SH留學(xué)公司客戶關(guān)系管理策略研究[D];華東理工大學(xué);2011年

4 黃皓;ZG公司客戶服務(wù)管理研究[D];華東理工大學(xué);2011年

5 李柯嶺;CRM在A公司呼叫中心的應(yīng)用研究[D];電子科技大學(xué);2010年

6 楊寒星;關(guān)于提高A通信運營商維護服務(wù)響應(yīng)速度的研究[D];電子科技大學(xué);2010年

7 葉奇旺;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在手機行業(yè)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究[D];東華大學(xué);2011年

8 胡鵬博;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理（CRM）中的應(yīng)用[D];西安電子科技大學(xué);2009年

9 王貴龍;基于關(guān)聯(lián)向量機的保險客戶識別研究[D];西安工業(yè)大學(xué);2011年

10 李全;電子商務(wù)環(huán)境下CRM績效評價研究[D];沈陽工業(yè)大學(xué);2010年

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉偉;;CRM實施的幾個問題探討[J];信息技術(shù)與信息化;2005年06期

2 王盛;;客戶關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用研究[J];東南傳播;2006年08期

3 林小勇;;客戶關(guān)系管理(CRM)在個性化信息服務(wù)中的應(yīng)用[J];河南圖書館學(xué)刊;2006年05期

4 王濤;郭順生;;基于Lotus Domino/Notes的CRM系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)[J];現(xiàn)代機械;2006年05期

5 熊建萍;周艷;;圖書館引入客戶關(guān)系管理探討[J];情報探索;2007年03期

6 馬德順;;客戶關(guān)系管理(CRM)方法在大客戶電力工程報裝中的應(yīng)用研究[J];齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2007年01期

7 米紅敏;;師范院校圖書館引入客戶關(guān)系管理新探[J];情報探索;2008年04期

8 米天勝;數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用[J];情報雜志;2005年09期

9 胡文春;陳環(huán);;與CRM相結(jié)合的動態(tài)客戶檔案管理[J];蘭臺世界;2010年22期

10 常雪琴;王玉珍;;電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理分析[J];甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報;2006年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張s，

本文編號：1074696