發(fā)布時間：2017-10-14 13:24

  本文關(guān)鍵詞：成品油銷售企業(yè)的客戶關(guān)系管理研究

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【摘要】：近些年,世界經(jīng)濟的增長放緩,全球環(huán)境的惡化以及人們環(huán)保意識的增強,使得電力與天然氣等新的能源迅速發(fā)展,成品油的消費疲軟,資源供大于求,在國際市場上,一些石油巨頭、國內(nèi)的集團和眾多民營企業(yè)互相爭奪,使整個市場關(guān)系更加復(fù)雜多變。在全球化的大背景下,強化成品油銷售企業(yè)客戶關(guān)系的管理,提升客戶的忠實度,對整個企業(yè)的效益有重要作用。本文主要對成本有銷售企業(yè)的客戶關(guān)系管理進行詳細(xì)的研究,以便促進成品油企業(yè)的發(fā)展。
【作者單位】： 中國石油四川成都銷售分公司;
【關(guān)鍵詞】： 成品油銷售 客戶關(guān)系 管理
【分類號】：F274;F426.22
【正文快照】： 進入新世紀(jì)以來,市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭壓力不斷增加,企業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。客戶是企業(yè)珍貴的資源之一,對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用,企業(yè)在經(jīng)歷過價格、質(zhì)量、廣告、品牌等方面的戰(zhàn)爭后,開始把生存與盈利的空間放在對客戶的關(guān)系進行管理和整合方面,打算借

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本文編號：1031315