發(fā)布時(shí)間：2017-10-13 03:05

  本文關(guān)鍵詞：“客戶關(guān)系管理”課程綜合教學(xué)探析

  更多相關(guān)文章： 客戶關(guān)系管理 案例教學(xué) 實(shí)驗(yàn)教學(xué)

【摘要】：近年來,企業(yè)越來越意識(shí)到客戶的重要性,而國(guó)內(nèi)外對(duì)客戶關(guān)系管理的研究也越來越深入,知識(shí)更新非�？臁Ｒ虼烁咝�(duì)于"客戶關(guān)系管理"課程的教學(xué)需要不斷地更新、完善,使培養(yǎng)的人才滿足企業(yè)的需求。結(jié)合實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)"客戶關(guān)系管理"課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等的改革進(jìn)行探索,期望尋找出一種能夠真正培養(yǎng)滿足市場(chǎng)需要的復(fù)合型人才的教學(xué)體系。
【作者單位】： 常州工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 案例教學(xué) 實(shí)驗(yàn)教學(xué)
【分類號(hào)】：F713.50-4;G642
【正文快照】： 美國(guó)學(xué)者邁克爾·戈德海伯早在1997年就提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念。他認(rèn)為在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會(huì)中,信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源,而是相對(duì)過剩的,稀缺的資源是人們的“注意力”�，F(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)、電商企業(yè)與電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于白

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10 王小t，

本文編號(hào)：1022442