改革開放以來,我國醫(yī)療體制發(fā)生了翻天覆地的變化,醫(yī)療體制中出現(xiàn)的各種問題已經(jīng)引起社會的關注和政府的重視。在醫(yī)院的經(jīng)營活動中,行政管理部門在醫(yī)院的日常運轉(zhuǎn)中一直以來都居于單位的從屬地位,現(xiàn)行的醫(yī)院績效考核體系不夠科學,醫(yī)院行政管理人員的績效考核很少能得到醫(yī)院管理層的重視和改善。本文以公立醫(yī)院A醫(yī)院為例,通過對A醫(yī)院現(xiàn)有的行政管理人員績效分配方案進行分析,通過構建平衡計分卡(BSC)的四個維度,設計符合公立醫(yī)院職能科室狀況、真實有效的績效考核指標體系,以達到激發(fā)行政管理人員工作潛力,促進公立醫(yī)院職能科室人員行為目標與公立醫(yī)院整體發(fā)展目標相互統(tǒng)一的最終目標。

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【文章目錄】：
一、A醫(yī)院行政管理人員績效考核指標現(xiàn)狀
二、A醫(yī)院行政管理人員績效考核指標體系存在的問題
    （一）考核指標不全面
    （二）考核標準缺乏客觀性
    （三）考核指標缺乏科學分析
    （四）不同職能科室的績效考核指標缺乏差異性
    （五）考核結果缺乏反饋
三、指標體系考核指標及標準的制定
    （一）平衡計分卡的使用
        1.“財務成本控制”維度的指標設置。
        2.“服務對象”維度的指標設置。
        3.“內(nèi)部運營”維度的指標設置。
        4.“學習與成長”維度的指標設置。
    （二）制定績效考核指標及標準
四、A醫(yī)院行政管理人員績效考核指標體系的實施保障
    （一）確保領導層高度重視并明確界定績效管理的主體
    （二）要加強績效考核結果的反饋
    （三）要鼓勵員工積極參與
    （四）建立完備的信息管理體系，保障數(shù)據(jù)指標的精確性
五、總結



本文編號：3951551