績效考核作為提高企業(yè)績效的重要工具,對企業(yè)的發(fā)展有重要的促進作用,有效的績效考核體系不僅可以為企業(yè)人力資源管理提供決策依據(jù),還可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率,增強企業(yè)競爭力。當前,我國社會第三產(chǎn)業(yè)已取代第二產(chǎn)業(yè)成為拉動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,我國正在由工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟,在這一大環(huán)境下,新的形勢對我國企業(yè)的發(fā)展也提出了新的要求,企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)必須更加具有柔性,更加靈活。而團隊是一個反應速度快、適應能力強的團體,這就促使大多數(shù)企業(yè)有意識的組建團隊,根據(jù)每個人的特性和優(yōu)勢,集中力量,完成企業(yè)戰(zhàn)略目標。為更好地促進團隊工作積極性,激發(fā)工作潛能,團隊績效考核體系就顯得尤為重要,它能正向激勵團隊成員以更好的狀態(tài)共同完組織戰(zhàn)略目標。A技術(shù)團隊原隸屬于舜宇光電工程技術(shù)部,其成立的初衷主要是服務于制造部門,保障生產(chǎn)活動的順利進行。而目前舜宇光電A技術(shù)團隊在建設和管理實踐過程中存在目標不明確、技術(shù)落實不到位、管理混亂以及監(jiān)管不足等諸多問題,這些問題的存在直接影響著A技術(shù)團隊的服務質(zhì)量,使得其與服務對象制造部門之間關(guān)系緊張,從而遭到不斷投訴,危及正常的生產(chǎn)制造,究其根本原因主要是A技術(shù)團隊的績效考核體系有待優(yōu)... 

【文章來源】：浙江工業(yè)大學浙江省

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路與框架

舜宇光電A技術(shù)團隊績效考核體系優(yōu)化研究193.2.2A技術(shù)團隊組織架構(gòu)舜宇光電A技術(shù)團隊按照具體職能不同又分為現(xiàn)場工藝專案、現(xiàn)場工藝（ME）、設備改善專案、現(xiàn)場設備（TE）4個部分，其中專案ME一個系，現(xiàn)場ME一個系，設備改善一個系，現(xiàn)場設備5個系，總共8個系200人，具體的組織結(jié)構(gòu)圖如下圖3-1所示：圖3-1A技術(shù)團隊組織結(jié)構(gòu)圖Figure3-1.ATechnicalTeamOrganizationChart3.2.3A技術(shù)團隊職責分工按照具體職能不同，A技術(shù)團隊現(xiàn)場工藝專案、現(xiàn)場工藝（ME）、設備改善專案、現(xiàn)場設備（TE）4個部分8個系的職責也有所不同。（1）現(xiàn)場工藝專案系主要工作職責負責各自客戶為主項目的整體跟進，包含項目良率與效率，項目履歷建設，各類相關(guān)專項的主導及推進工作，現(xiàn)場ME的培訓與工作指導等，疑難問題的解決落實。對項目良率和生產(chǎn)效率負責；對專項課題改善進度和結(jié)果負責；對輸出的改善準確性負責；對直接上級負責；具體的工作內(nèi)容如下表3-1所示。

舜宇光電A技術(shù)團隊績效考核體系優(yōu)化研究33目；團隊的創(chuàng)新能力，是直接體現(xiàn)團隊新技術(shù)、新工藝、新設備以及生產(chǎn)成本優(yōu)化，體現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勢的重要項目，關(guān)乎一個團隊的生命力和可持續(xù)發(fā)展；團隊協(xié)作能力，其體現(xiàn)了與相關(guān)單位合作，部門內(nèi)合作的有效性，直接體現(xiàn)了工作完成有效與否及滿意與否。一級指標確定后，需對各項目計劃目標進一步細化，團隊業(yè)績包括工作內(nèi)容（與公司目標的方針的一致性）工作完成度、工作效率、工作質(zhì)量、工作效益、客戶滿意度及突出成果具體指標；團隊創(chuàng)新能力主要包括專業(yè)技術(shù)能力及創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)為工藝設備優(yōu)化效益、設備一致性的提升、設備通用性的提升；團隊協(xié)作能力由外部協(xié)作滿意度（投訴率）、內(nèi)部溝通能力、成員滿意度、團隊凝聚力四個方面來體現(xiàn)。在計算指標權(quán)重方面，本文采用的是專家打分法，通過這種法使指標權(quán)重的公信度得以保障，指標權(quán)重的確定流程具體如下圖4-1所示。圖4-1指標選取確定流程圖Figure4-1.FlowChartforIndicatorSelection要想得到準確的權(quán)重系數(shù)，必須確保打分專家的組織結(jié)構(gòu)科學合理。與此同時，在編制團隊績效考核的指標權(quán)重時，必須對公司戰(zhàn)略、部門方針以及團隊的目標等相關(guān)內(nèi)容相當明確，因此，在專家選擇上邀請了10余名公司高層對指標打分，最后得到的具體指標權(quán)重分配如小表4-2所示，團隊業(yè)績重要性排在第一位，占權(quán)數(shù)的50%，具體包括工作完成度15分、工作效率10分、工作質(zhì)量10分、工作效益5分、客戶滿意度5分、突出成果5分；團隊創(chuàng)新能力的重要性排在第二位，占權(quán)數(shù)的30%，具體包括工藝設備優(yōu)化效益15分、設備一致性的提升10分、設備通用性的提升5分；團隊協(xié)作能力的重要性排在第三位，占權(quán)數(shù)的20%，具體包括外部協(xié)作能力6分、內(nèi)部溝通能力6分、成員滿意度4分、凝聚力4分。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3319817