自從國內(nèi)的經(jīng)濟步入“新常態(tài)”,企業(yè)間的競爭演變的越來越激烈,想要在這樣的形勢中處于優(yōu)勢地位,越來越多的企業(yè)管理者開始選擇績效評價來提高企業(yè)的綜合競爭力。本文的研究對象SQ公司是一家市級煙草公司。經(jīng)過幾十年的發(fā)展,SQ市煙草公司取得了良好的成績。但是,煙草進口額的逐年增長對國內(nèi)的卷煙銷售產(chǎn)生越來越大的沖擊,并且擊打著中國煙草商業(yè)企業(yè)。同時,伴隨著《慈善法》、《廣告法》、《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》和《境內(nèi)卷煙包裝標識的規(guī)定》等多項關(guān)于控煙履約的法規(guī)條例不斷出臺,國內(nèi)控煙履約環(huán)境日趨嚴峻。在這種大環(huán)境下,本文的撰寫目的是探索SQ市煙草公司對縣級分公司的績效評價指標體系,解決現(xiàn)有的指標體系中所存在的問題。本文首先明確了績效評價方法和煙草行業(yè)績效評價特殊性等相關(guān)基本理論,對比分析了平衡計分卡法、關(guān)鍵績效指標法、360度績效評價法三種績效評價方法,并從案例介紹和案例啟示兩方面深入研究了平衡計分卡法在山東青島煙草公司的應用情況。同時評價了 SQ市煙草公司對縣級分公司現(xiàn)有的績效評價指標體系實施情況并指出其存在的四點問題:部分評價指標選取不恰當,不能反映企業(yè)戰(zhàn)略;評價指標多而復雜,影響對員工的引導... 

【文章來源】：南京大學江蘇省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景和意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻回顧
        1.2.1 國外文獻綜述
        1.2.2 國內(nèi)文獻綜述
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究內(nèi)容和基本框架
第二章 基本理論和典型案例
    2.1 常用的績效評價方法
        2.1.1 平衡計分卡法
        2.1.2 關(guān)鍵績效指標法
        2.1.3 360度績效評價法
    2.2 煙草行業(yè)績效及其評價的特殊性
    2.3 典型案例分析
        2.3.1 案例介紹
        2.3.2 案例啟示
第三章 SQ市煙草公司對縣級分公司績效評價現(xiàn)狀
    3.1 SQ市煙草公司及縣級分公司績效概況
        3.1.1 SQ市煙草公司發(fā)展概況
        3.1.2 縣級分公司績效概況
    3.2 SQ市煙草公司對縣級分公司現(xiàn)行績效評價指標體系
    3.3 SQ市煙草公司對縣級分公司績效評價指標體系問題分析
        3.3.1 部分評價指標選取不恰當,不能反映企業(yè)戰(zhàn)略
        3.3.2 評價指標多而復雜,影響對員工的引導作用
        3.3.3 部分評價指標的可測量性差,缺乏實際操作性
        3.3.4 評價指標的權(quán)重系數(shù)分配不科學,缺乏論證
第四章 SQ市煙草公司對縣級分公司績效評價指標體系設(shè)計
    4.1 設(shè)計的基本原則和目標
        4.1.1 基本原則
        4.1.2 總體目標
    4.2 評價模式選擇及可行性分析
        4.2.1 評價模式選擇
        4.2.2 可行性分析
    4.3 戰(zhàn)略目標分解
        4.3.1 市公司戰(zhàn)略目標
        4.3.2 縣級分公司應承擔的戰(zhàn)略目標
    4.4 指標體系的具體內(nèi)容
        4.4.1 財務(wù)維度指標
        4.4.2 客戶維度指標
        4.4.3 內(nèi)部流程維度指標
        4.4.4 學習成長維度指標
    4.5 指標體系的權(quán)重設(shè)置
        4.5.1 構(gòu)造判斷矩陣
        4.5.2 計算權(quán)重向量
        4.5.3 一致性檢驗
        4.5.4 計算組合權(quán)重系數(shù)
        4.5.5 指標權(quán)重系數(shù)結(jié)果
    4.6 基于新舊指標體系對縣級分公司績效評價的比較研究
        4.6.1 數(shù)據(jù)的收集與整理
        4.6.2 兩次評價的評價結(jié)果比較
    4.7 績效評價保障措施
        4.7.1 打造公司內(nèi)部良好的學習氛圍
        4.7.2 擴展績效評價結(jié)果應用領(lǐng)域
        4.7.3 建立完善績效評價信息系統(tǒng)
第五章 結(jié)束語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3230879