隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸成為我國金融體系中的一個重要組成部分,并隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展、在線支付軟件的普及和智能終端設(shè)備的不斷改進(jìn),在推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越大的作用。但是,短期內(nèi)國民財富是一個常量,互聯(lián)網(wǎng)金融的興起以及外資金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入必然會對銀行這一傳統(tǒng)金融分支產(chǎn)生沖擊。在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型和混業(yè)經(jīng)營成為趨勢的背景下,我國銀行尤其是商業(yè)銀行面臨著巨大的轉(zhuǎn)型變革壓力。這種壓力又會傳導(dǎo)至員工身上,員工工作壓力源的復(fù)雜化導(dǎo)致與工作滿意度和工作績效關(guān)系也會產(chǎn)生變化,因此,探究新時代背景下三者之間的影響關(guān)系就很有意義。本文在整理總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,對工作壓力、工作滿意度和工作績效之間的影響關(guān)系進(jìn)行了分析并提出了研究假設(shè),通過對西安地區(qū)商業(yè)銀行的275名員工進(jìn)行問卷調(diào)查并收集整理數(shù)據(jù),對三個變量之間的關(guān)系進(jìn)行了統(tǒng)計分析,得出以下結(jié)論:（1）工作壓力有良劣之分;（2）良性工作壓力與內(nèi)在滿意、外在滿意和一般滿意顯著正相關(guān),劣性工作壓力與內(nèi)在滿意、外在滿意和一般滿意顯著負(fù)相關(guān);（3）良性工作壓力與任務(wù)績效和周邊績效顯著正相關(guān),劣性工作壓力與任務(wù)績效和周邊... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：90 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 導(dǎo)論
    1.1 選題背景與意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 研究思路與方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 本文的特色與創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論概述
    2.1 工作壓力
        2.1.1 工作壓力的定義
        2.1.2 工作壓力的影響
        2.1.3 工作壓力源理論
    2.2 工作滿意度
        2.2.1 工作滿意度的定義
        2.2.2 工作滿意度的影響因素
        2.2.3 工作滿意度的測量
    2.3 工作績效
        2.3.1 工作績效的定義
        2.3.2 工作績效的影響因素
        2.3.3 工作績效的測量
    2.4 激勵理論
第三章 研究設(shè)計
    3.1 研究對象
    3.2 研究變量的操作性定義
        3.2.1 工作壓力變量
        3.2.2 工作滿意度變量
        3.2.3 工作績效變量
    3.3 研究模型
    3.4 研究假設(shè)
        3.4.1 工作壓力與工作滿意度的關(guān)系
        3.4.2 工作壓力與工作績效的關(guān)系
        3.4.3 工作滿意度與工作績效的關(guān)系
        3.4.4 工作壓力、工作滿意度與工作績效的關(guān)系
    3.5 問卷說明
        3.5.1 人口統(tǒng)計量表說明
        3.5.2 工作壓力量表說明
        3.5.3 工作滿意度量表說明
        3.5.4 工作績效量表說明
    3.6 數(shù)據(jù)分析工具與方法
第四章 實(shí)證分析
    4.1 樣本分析
    4.2 問卷信效度檢驗
        4.2.1 工作壓力量表的信效度檢驗
        4.2.2 工作滿意度量表的信效度檢驗
        4.2.3 工作績效量表的信效度檢驗
    4.3 各研究變量的描述性統(tǒng)計與差異分析
        4.3.1 工作壓力的描述性統(tǒng)計與差異分析
        4.3.2 工作滿意度的描述性統(tǒng)計與差異分析
        4.3.3 工作績效的描述性統(tǒng)計與差異分析
    4.4 工作壓力的良劣性分析
    4.5 各研究變量的相關(guān)分析
        4.5.1 工作壓力與工作滿意度的相關(guān)分析
        4.5.2 工作壓力與工作績效的相關(guān)分析
        4.5.3 工作滿意度與工作績效的相關(guān)分析
    4.6 各研究變量的回歸分析
        4.6.1 工作壓力對工作滿意度的回歸分析
        4.6.2 工作壓力對工作績效的回歸分析
        4.6.3 工作滿意度對工作績效的回歸分析
    4.7 工作滿意度的中介作用檢驗
第五章 討論與結(jié)論
    5.1 研究假設(shè)驗證結(jié)果
    5.2 研究結(jié)論
    5.3 研究局限
    5.4 未來展望
    5.5 對策建議
參考文獻(xiàn)
附錄：工作壓力與工作績效關(guān)系研究調(diào)查問卷
攻讀碩士學(xué)位期間的科研成果
致謝



本文編號：3201932