越來(lái)越多的信息技術(shù)企業(yè)崛起,使得行業(yè)間企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,原有的企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定的地位,需要加強(qiáng)自身內(nèi)部管理。而績(jī)效評(píng)價(jià)體系在企業(yè)內(nèi)部管理中有著重要的地位,做好企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作對(duì)于企業(yè)的生存至關(guān)重要。目前的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要是針對(duì)一般企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)信息技術(shù)企業(yè)缺乏適用性。如信息技術(shù)企業(yè)現(xiàn)行的KPI績(jī)效評(píng)價(jià)法反映出來(lái)的只是企業(yè)的實(shí)物資本和貨幣資本所產(chǎn)生的效益,沒(méi)有反映出企業(yè)的發(fā)展?jié)摿蛢?chǔ)備力量,不能全面地衡量公司取得的經(jīng)營(yíng)成果,無(wú)法客觀地對(duì)不同部門(mén)和崗位員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。而平衡計(jì)分卡則是以長(zhǎng)期績(jī)效為目標(biāo),將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與未來(lái)績(jī)效動(dòng)因相結(jié)合,能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施差別化戰(zhàn)略提供績(jī)效評(píng)價(jià)。由于本文研究的D公司就存在這樣的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題。所以,將KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合,能夠有效克服上述缺點(diǎn),避免單一方法的不足。本文旨在通過(guò)對(duì)D公司現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略,分析當(dāng)前績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在的問(wèn)題,以績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論為依據(jù),為D公司構(gòu)建KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。本文以應(yīng)用研究為主,采用定性與定量分析相結(jié)合的方法,通過(guò)對(duì)D公司內(nèi)部情況和外部環(huán)境的分析,以企業(yè)... 

【文章來(lái)源】：西安石油大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述
    1.4 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 本論文創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)理論
    2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)理論
        2.1.1 績(jī)效評(píng)價(jià)的概念
        2.1.2 績(jī)效評(píng)價(jià)的方法
        2.1.3 績(jī)效評(píng)價(jià)的作用
    2.2 平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論
        2.2.1 平衡計(jì)分卡的概念
        2.2.2 平衡計(jì)分卡的作用
    2.3 KPI績(jī)效評(píng)價(jià)理論
        2.3.1 KPI的概念
        2.3.2 KPI的作用
    2.4 KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的重要性
第三章 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀及缺陷
    3.1 D公司基本情況
        3.1.1 公司概況
        3.1.2 公司組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職責(zé)
    3.2 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀
        3.2.1 現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)制度和方法
        3.2.2 現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施結(jié)果
    3.3 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的主要問(wèn)題
        3.3.1 績(jī)效評(píng)價(jià)體系沒(méi)有重視發(fā)展性和可持續(xù)性
        3.3.2 側(cè)重財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽略其他方面績(jī)效指標(biāo)
        3.3.3 績(jī)效評(píng)價(jià)體系不能有效激勵(lì)員工
        3.3.4 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置針對(duì)性較差
    3.4 D公司發(fā)展環(huán)境分析
        3.4.1 外部分析
        3.4.2 內(nèi)部分析
第四章 KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)
    4.1 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則
    4.2 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建思路
    4.3 D公司戰(zhàn)略目標(biāo)的明確
    4.4 D公司戰(zhàn)略地圖的繪制
    4.5 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置
        4.5.1 公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置
        4.5.2 部門(mén)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置
        4.5.3 員工級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置
    4.6 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的分配
        4.6.1 準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重的分配
        4.6.2 指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重的分配
第五章 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用及保障措施
    5.1 KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)體系在D公司中的應(yīng)用
        5.1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集
        5.1.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理
        5.1.3 確認(rèn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
        5.1.4 綜合評(píng)價(jià)
    5.2 D公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系實(shí)施的保障措施
        5.2.1 績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果要與激勵(lì)掛鉤
        5.2.2 完善公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程
        5.2.3 構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)電子信息系統(tǒng)
        5.2.4 健全企業(yè)的溝通反饋機(jī)制
第六章 研究結(jié)論與不足
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果



本文編號(hào)：3155332