2018年發(fā)布的布魯金斯學(xué)會全球制造業(yè)評估報告顯示中國制造業(yè)產(chǎn)出全球領(lǐng)先,但是制造業(yè)的整體呈現(xiàn)出大而不強的特點,在國際分工中主要負(fù)責(zé)加工裝配等低附加值環(huán)節(jié),位于全球價值鏈末端。近年來中國面臨勞動力成本優(yōu)勢的喪失及西方制造業(yè)回流的威脅,全球競爭日益激烈,易商品化和易同質(zhì)化,使得核心產(chǎn)品優(yōu)勢減弱,通過在核心產(chǎn)品供應(yīng)中添加服務(wù)或獨立于核心產(chǎn)品提供服務(wù)已成為引領(lǐng)價值鏈攀升的有效手段,服務(wù)化戰(zhàn)略應(yīng)運而生。本文應(yīng)用價值鏈理論研究了以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略和以客戶為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略分別對制造業(yè)企業(yè)非財務(wù)績效和財務(wù)績效的影響。首先,本文回顧了服務(wù)化戰(zhàn)略和企業(yè)績效的相關(guān)理論和研究現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上基于價值鏈理論分析了兩種服務(wù)化戰(zhàn)略對制造業(yè)企業(yè)績效影響的作用過程和作用方式,并論證了制造業(yè)企業(yè)實施服務(wù)化戰(zhàn)略的必要性和必然性。其次,對兩種服務(wù)化戰(zhàn)略對制造業(yè)企業(yè)績效的影響機理進行分析,從成本結(jié)構(gòu)、價值環(huán)節(jié)數(shù)量和形式產(chǎn)品差異化三方面揭示了以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略對制造業(yè)企業(yè)績效的影響機理,從客戶參與度、價值增值方式和核心產(chǎn)品差異化三方面揭示了以客戶為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略對制造業(yè)企業(yè)績效的影響機理。再次,基于系統(tǒng)性、科學(xué)... 

【文章來源】：哈爾濱理工大學(xué)黑龍江省

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文-21-圖2-1兩種服務(wù)化戰(zhàn)略對制造業(yè)企業(yè)績效的影響模型Figure2-1Theinfluencemodeloftwoservitizationstrategiesontheperformanceofmanufacturingenterprises2.6本章小結(jié)本章通過對相關(guān)概念進行界定，基于價值鏈理論研究不同的服務(wù)化戰(zhàn)略對企業(yè)績效的作用過程及方式，進而研究實施不同的服務(wù)化戰(zhàn)略對企業(yè)財務(wù)績效和非財務(wù)績效的影響機理。從成本結(jié)構(gòu)、價值環(huán)節(jié)數(shù)量和形式產(chǎn)品差異化三個角度研究以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略的企業(yè)財務(wù)績效和非財務(wù)績效的影響，從客戶參與度、價值增值方式和核心產(chǎn)品差異化三個方面研究以客戶為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略對企業(yè)財務(wù)績效和非財務(wù)績效的影響。


本文編號：3046738