隨著中國通信市場進(jìn)入了4G競爭時(shí)代,電信市場的競爭愈發(fā)激烈,從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)種類、運(yùn)營模式、用戶規(guī)模、品牌競爭到現(xiàn)在的渠道資源競爭,渠道已經(jīng)成為通信企業(yè)不能忽視的資源和競爭成功因素。作為渠道類別中特別重要的社會(huì)渠道,其直接管理者渠道經(jīng)理,承擔(dān)著公司大部分的發(fā)展和收入任務(wù)指標(biāo)。蚌埠聯(lián)通是安徽聯(lián)通的16家分公司之一,也是最早成立的三家分公司之一,分別為合肥聯(lián)通、蕪湖聯(lián)通、蚌埠聯(lián)通。近年來,為了提升銷售業(yè)績和擴(kuò)大市場份額,公司不斷調(diào)整組織架構(gòu)和營銷模式,并依據(jù)“提升效益、激發(fā)活力”的要求,實(shí)施網(wǎng)格化的劃小承包經(jīng)營模式。劃小承包使公司的生產(chǎn)活動(dòng)更接近市場并靠近用戶。對于營服內(nèi)的渠道經(jīng)理,公司匹配了以收入和用戶發(fā)展完成率等為主要指標(biāo)的績效考核,對于激勵(lì)一線基層員工和提高公司業(yè)績有一定促進(jìn)作用。但隨著市場競爭的加劇、工作強(qiáng)度的加大、市場份額增長的緩慢,渠道經(jīng)理出現(xiàn)了工作積極性降低、工作滿意度變差,甚至出現(xiàn)部分員工離職和更換工作崗位的現(xiàn)象。本文在參考大量績效考核文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,采用問卷調(diào)查法和實(shí)證研究法,分析了蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理績效考核現(xiàn)狀和存在的問題。同時(shí)結(jié)合績效考核的相關(guān)理論,查找存在問題的原因,并... 

【文章來源】：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)安徽省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

蚌埠聯(lián)通組織架構(gòu)圖

圖 3-2 蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理地域分布圖（單位：人）問卷調(diào)查結(jié)論與分析調(diào)查樣本分析別分析：蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理受訪者中，有 24 人是男性，占比為 92，占比為 7.69%。從性別上可以看出渠道經(jīng)理崗位較辛苦，工作強(qiáng)應(yīng)該崗位。

圖 3-2 蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理地域分布圖（單位：人）四、問卷調(diào)查結(jié)論與分析（一）調(diào)查樣本分析（1）性別分析：蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理受訪者中，有 24 人是男性，占比為 92.31% ；性為 2 人，占比為 7.69%。從性別上可以看出渠道經(jīng)理崗位較辛苦，工作強(qiáng)度大，性很難適應(yīng)該崗位。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效考核體系分析[J]. 惠振寧.  企業(yè)改革與管理. 2016(14)
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碩士論文
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[2]Z公司中層管理人員績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 崔紅旗.鄭州大學(xué) 2018
[3]J行安徽分行對公客戶經(jīng)理績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 王宇.安徽大學(xué) 2018
[4]N銀行D支行員工績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 陳奕.鄭州大學(xué) 2018
[5]CZ公司員工績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 羅振林.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 2018
[6]LT公司員工績效考核方案優(yōu)化設(shè)計(jì)[D]. 王百卉.山東大學(xué) 2017
[7]基于KPI的SS公司績效考核優(yōu)化設(shè)計(jì)[D]. 王中亮.沈陽大學(xué) 2018
[8]聯(lián)想移動(dòng)通信科技有限公司績效管理體系的優(yōu)化研究[D]. 溫衛(wèi)忠.廈門大學(xué) 2017
[9]QF公司銷售部員工績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 彭珊.深圳大學(xué) 2017
[10]GD公司管理人員績效考核方案優(yōu)化設(shè)計(jì)研究[D]. 高凱.青島大學(xué) 2017



本文編號：2954230