【摘要】：電子政務作為一種依托網(wǎng)絡信息技術(shù)的全新政府運作模式,自問世以來就一直受到世界各國政府的高度重視,而作為電子政務發(fā)展重中之重的政府網(wǎng)站建設自然也成為了人們爭相關(guān)注的焦點。尤其是在二十一世紀初,西方發(fā)達國家為了提升自身政府的運作效率,紛紛加大對政府網(wǎng)站建設的資金投入,其中比較有代表性的國家包括美國、英國和新加坡。我國自2007年開始明顯增加了對電子政務發(fā)展的投入,當年的投入就相當于三峽工程總投入的三分之一。近年來,國務院辦公廳更是發(fā)布多個文件要求各級政府加強對自身網(wǎng)站的建設和管理,國家審計機關(guān)自誕生之日起就在維護國家經(jīng)濟系統(tǒng)良好運行,監(jiān)督國家財政資金的使用方面發(fā)揮著獨一無二的作用,所以在國家全面推進電子政務進程的潮流中,國家審計機關(guān)更應該加強自身網(wǎng)站的建設,提高網(wǎng)站工作績效,以更好得發(fā)揮國家審計的監(jiān)督本職。論文首先介紹了研究的背景、目的以及意義,在通過對國內(nèi)外政府網(wǎng)站工作績效評價研究的成果進行梳理總結(jié)后發(fā)現(xiàn):學者們在進行此問題的研究時更多注重的是各部門政府網(wǎng)站通用的評價指標體系構(gòu)建,忽略了不同部門的政府網(wǎng)站各自具有自身的專業(yè)特色;在進行績效評價時對于財務指標和政府網(wǎng)站管理人員的影響因素欠缺考慮。論文通過對審計機關(guān)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站工作績效和績效評價三個研究的重點概念以及政府績效管理理論和新公共管理理論兩個研究的基礎理論進行文獻查閱學習后,以G省的審計廳網(wǎng)站為例,通過了解其現(xiàn)行的網(wǎng)站工作績效評價指標體系后,分析了其中存在的問題并進行了原因總結(jié),提出利用平衡記分卡的評價維度可以有效解決上述問題。在論文的第四部分通過指標篩選的原則與篩選方法開始設置“客戶—內(nèi)部業(yè)務流程—財務—學習與成長”四個評價維度的具體評價指標,最終選擇了十九個二級指標來進行具體的網(wǎng)站工作績效評價。最后通過原始數(shù)據(jù)的收集后,利用新構(gòu)建的評價指標體系對G省審計廳網(wǎng)站在2016年至2018年的工作績效情況進行了評價,評價結(jié)果顯示:G省審計廳網(wǎng)站工作績效近三年來總體效果良好,較好得發(fā)揮了其功用,基本滿足了用戶的需求。論文的最后提出了包括增加G省審計廳網(wǎng)站特色,吸引更多用戶訪問、增強國家審計信息發(fā)布的透明性,更好得滿足用戶需求、保持較高績效水平基礎上,更注重成本效益原則和注重移動新媒體的應用,多渠道發(fā)揮G省審計廳網(wǎng)站工作績效四條具有針對性的建議。
【學位授予單位】：蘭州財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F239.222;D63

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