發(fā)布時間：2018-05-30 04:06

  本文選題：績效管理 + 財產(chǎn)保險公司�。� 參考：《山東財經(jīng)大學》2016年碩士論文

【摘要】：我國保險行業(yè)在最近幾年來呈現(xiàn)出雨后春筍的增長速度,同時,各個保險公司之間的競爭也逐漸達到了白熱化的階段�？冃Ч芾碜鳛楣竟芾磉\行的重要環(huán)節(jié),競爭更是非常激烈。好的績效管理體系不僅可以為企業(yè)提供不斷發(fā)展的前進動力,更是一個公司綜合實力的重要體現(xiàn)。公司通過建立與完善自身的績效管理體系,實現(xiàn)其自身的戰(zhàn)略意義,即通過公司戰(zhàn)略自上而下進行戰(zhàn)略分解,將公司的戰(zhàn)略和愿景傳遞給部門和員工,進而達到公司的戰(zhàn)略目標�？冃敲枋隹己藢ο蟮男袨榕c其行為產(chǎn)生結果的綜合體,將公司運營的投入和產(chǎn)出都納入其體系,因而其考核受到越來越多公司的重視。本章通過對績效及其相關理論進行梳理,明確了績效與績效管理的特征與概念界定,將績效考核與公司的戰(zhàn)略目標有機的結合起來,更有利于公司的經(jīng)營業(yè)績的提升�？冃Э己瞬荒軉为毑捎媚骋环N方法,要將多種方法結合起來才會達到更好的效果。財險公司由于其經(jīng)營業(yè)務的特殊性,對人才的要求比較高,評價并改進其績效考核體系對公司經(jīng)營業(yè)績和管理能力的提升有著舉足輕重的作用。平衡計分卡誕生于上世紀90年代,它的出現(xiàn)極大的豐富了傳統(tǒng)的業(yè)績評價體系。在傳統(tǒng)業(yè)績評價的基礎上,平衡計分卡將業(yè)績評價與公司戰(zhàn)略創(chuàng)新性地聯(lián)系在一起,以戰(zhàn)略為導向,以財務指標為基準,同時加入了客戶、內(nèi)部業(yè)務流程和學習與成長這三個維度的評價,使得業(yè)績評價體系更加客觀與高效。本文運用案例分析法,以天安財險棗莊中心支公司為例,結合保險行業(yè)的特點,對該中支公司的業(yè)績評價體系全方位的進行了分析與評價,找出了其現(xiàn)有評價體系的不足并對其原因進行分析,通過對總公司與分公司戰(zhàn)略目標的分解,得到天安財險棗莊中支的戰(zhàn)略目標。同時通過采用平衡計分卡這一業(yè)績評價方法,結合層次分析法等相關方法確定關鍵指標權重,為天安財險棗莊中心支公司構建了以戰(zhàn)略目標為導向的業(yè)績評價體系,為該中支相關管理體系的改進提供了思路與可借鑒的方法。本文通過查閱相關內(nèi)部資料、調(diào)查問卷等方法,對天安財險棗莊中心支公司現(xiàn)有績效管理情況進行了分析和研究,該中支現(xiàn)行業(yè)績評價體系存在公司全員對績效管理目標認識不足、業(yè)績考核與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、過分注重考核結果、員工參與度不夠等問題。通過分析對應原因,筆者構建了新的業(yè)績評價體系,制定了相關方案并引入了該體系實施相應的保障措施。
[Abstract]:In recent years, the insurance industry of our country has been springing up. At the same time, the competition among the insurance companies has gradually reached the stage of "white-hot". Performance management as an important part of the operation of corporate management, the competition is very fierce. A good performance management system can not only provide the continuous development of the driving force for enterprises, but also an important embodiment of the comprehensive strength of a company. Through the establishment and improvement of its own performance management system, the company realizes its own strategic significance, that is, through the company strategy top-down strategic decomposition, the company's strategy and vision to the departments and employees, To achieve the company's strategic objectives. Performance is a synthesis that describes the behavior of the evaluation object and the result of its behavior. The input and output of the company's operation are brought into its system, so more and more companies pay attention to the performance evaluation. Through combing the performance and its related theories, this chapter defines the characteristics and concepts of performance and performance management, and organically combines performance appraisal with the strategic objectives of the company, which is more conducive to the promotion of the company's business performance. Performance appraisal can not adopt one method alone, it can achieve better effect only by combining multiple methods. Because of the particularity of its business, the property insurance company has a high demand for talents. Evaluating and improving its performance appraisal system plays an important role in the improvement of the company's business performance and management ability. The balanced Scorecard was born in the 90's of last century, its appearance has enriched the traditional achievement appraisal system greatly. On the basis of the traditional performance evaluation, the balanced Scorecard innovatively links the performance evaluation with the company strategy, takes the strategy as the direction, takes the financial index as the benchmark, at the same time joins the customer, The evaluation of internal business process and learning and growth makes the performance evaluation system more objective and efficient. This article uses the case analysis method, takes the Tianan property insurance Zaozhuang central branch company as an example, unifies the insurance profession characteristic, has carried on the analysis and the appraisal omni-directionally to this branch company's achievement appraisal system. This paper finds out the deficiency of its existing evaluation system and analyzes its reasons. Through the decomposition of the strategic objectives of the head office and the branch company, the strategic goal of the middle branch of Tianan property Insurance Zaozhuang is obtained. At the same time, by adopting the balanced scorecard as a performance evaluation method and combining the analytic hierarchy process and other related methods to determine the weight of key indicators, a performance evaluation system based on strategic objectives is constructed for the Tianan property Insurance Zaozhuang Central Branch Company. It provides some ideas and methods for the improvement of the related management system. This paper analyzes and studies the existing performance management of Zaozhuang Central Branch Company in Tianan property Insurance Company by consulting relevant internal information and questionnaire. There are some problems in the current performance evaluation system, such as the lack of understanding of performance management objectives, the disconnection between performance appraisal and enterprise strategy, the excessive attention to the evaluation results, the lack of employee participation, and so on. Through the analysis of the corresponding reasons, the author constructs a new performance evaluation system, formulates the relevant scheme and introduces the system to implement the corresponding safeguard measures.
【學位授予單位】：山東財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F842.3;F840.4

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本文編號：1953835