基本公共服務(wù)均等化公眾滿意度影響因素分析
本文選題:基本公共服務(wù)均等化 切入點:績效評價 出處:《學術(shù)探索》2017年04期 論文類型:期刊論文
【摘要】:廣東省作為我國推進基本公共服務(wù)均等化改革試點省,首次將較為系統(tǒng)的公眾滿意度評價作為績效管理的重要方式引入基本公共服務(wù)均等化綜合改革中。通過對該省公眾滿意度材料和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn):一是反映基本公共服務(wù)供給質(zhì)量的公眾主觀滿意度評價結(jié)果與客觀績效評價結(jié)果反差明顯;二是基本公共服務(wù)均等化水平與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不一致。本文通過對上述現(xiàn)象的原因進行剖析,研究提出有針對性的措施,以促進我國加快推進基本公共服務(wù)均等化進程,提升基本公共服務(wù)均等化的公眾滿意度。
[Abstract]:Guangdong Province, as a pilot province in China to promote equalization of basic public services, For the first time, the systematic evaluation of public satisfaction is introduced into the comprehensive reform of equalization of basic public services as an important way of performance management. Through the analysis of the material and data of public satisfaction in the province, it is found that the first is to reflect the basic public. The results of public subjective satisfaction evaluation and objective performance evaluation of total service supply quality are obviously different; Second, the level of equalization of basic public services is inconsistent with the level of regional economic development. This paper analyzes the causes of the above phenomenon and puts forward targeted measures to accelerate the process of equalization of basic public services in China. Enhance public satisfaction with equalization of basic public services.
【作者單位】: 吉林大學東北亞研究院;
【分類號】:C912.6
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,本文編號:1644442
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