本文關(guān)鍵詞：將平衡計(jì)分卡引入我國(guó)公共部門績(jī)效管理的可行性分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文通過對(duì)平衡計(jì)分卡的原理介紹,將其與當(dāng)前國(guó)內(nèi)外運(yùn)用的幾種公共部門績(jī)效管理工具進(jìn)行比較,并通過對(duì)國(guó)外公共部門使用平衡計(jì)分卡的成功案例分析,結(jié)合我國(guó)政府公共管理的具體情況及績(jī)效管理的實(shí)施環(huán)境,探討將平衡計(jì)分卡引入我國(guó)公共部門進(jìn)行績(jī)效管理的可行性.以期在我國(guó)逐步建立科學(xué)的政府績(jī)效考核體系.

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中國(guó)科技論壇

(06 7第 4期 20年月)

將平衡計(jì)分卡引入我國(guó)公共部門績(jī)效管理的萄行牲分析 李林，肖牧，王永寧 (慶大學(xué)。慶 403 )重重 00 0

摘

要：文通過對(duì)平衡計(jì)分卡的原理介紹，其與當(dāng)前國(guó)內(nèi)外運(yùn)用的兒種公共部 f績(jī)效管理工具進(jìn)行比較，通過對(duì)國(guó)外公本將 J并

共部¨使用平衡計(jì)分卡的成功案例分析，結(jié)合我國(guó)政府公共管理的具體情況及績(jī)效管理的實(shí)施環(huán)境，探討將平衡計(jì)分卡引入

我國(guó)公共部門進(jìn)行績(jī)效管理的可行性。以期在我國(guó)逐步建立科學(xué)的政府績(jī)效考核體系。 關(guān)鍵詞：衡計(jì)分卡；略管理；共職能部門；效管理平戰(zhàn)公績(jī) 中圖分類號(hào)： 60文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： D 3 A

鑒于平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)外企業(yè)及許多國(guó)家政府公共部門運(yùn)用得十分成功，本研究希望通過對(duì)平衡

績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)？同時(shí)，又是一種將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企它

業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素相結(jié)合，動(dòng)態(tài)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略 管理系統(tǒng)由四個(gè)部分組成：務(wù)方面、戶方面、它財(cái)客 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面。一評(píng)價(jià)體系 (這見 圖 1。 ) 我們?cè)趺礉M足股東

計(jì)分卡的原理介紹及與當(dāng)前通用的幾種績(jī)效管理工具進(jìn)行比較，并通過對(duì)國(guó)外公共部門使用平衡計(jì)分卡的成功案例分析，結(jié)合中國(guó)政府公共管理的具體 情況及實(shí)施環(huán)境，探討將平衡計(jì)分卡引入我國(guó)公共

職能部門進(jìn)行績(jī)效管理的可行性。

1平衡計(jì)分卡的原理及特點(diǎn)分析 1平衡計(jì)分卡的由來及原理介紹。 )

平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)稱 B C B lne crdC r) S ( a cdSoe a, a d 它由美國(guó)哈佛大學(xué)教授卡普蘭和諾頓研究所的執(zhí)行

長(zhǎng)諾頓首先提出。們合作開展了“來組織績(jī)效衡他未量方法”究計(jì)劃，于“務(wù)績(jī)效指標(biāo)對(duì)于現(xiàn)代企研基財(cái) 業(yè)組織而言是無效的”一研究假設(shè)，過對(duì)幾十家這通企業(yè)的調(diào)查研究，終開發(fā)出了 B C這樣一種著眼最 S于組織發(fā)展戰(zhàn)略的管理理念和新型的績(jī)效管理工具，并使 B C成為了系統(tǒng)化的組織績(jī)效管理方法 S 圖 l BS模型 C

資料來源：羅伯特 卡普蘭、 S 大衛(wèi) 諾頓：平衡計(jì)分卡： P 《以平衡計(jì)分卡推動(dòng)績(jī)效》《,哈佛商業(yè)評(píng)論} 9 2

年 1 2 19/。

平衡計(jì)分卡是一種著眼于組織發(fā)展戰(zhàn)略有效性 的新的管理理念和系統(tǒng)管理方法。它十分強(qiáng)調(diào)“平衡”的理念。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用中，強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部環(huán)它

B C提出后， S便迅速在美國(guó)，后是整個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家和然部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)和政府公共部門中應(yīng)用，并

被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為” 5 7年來最具影響力的管理 概念”。

境的平衡、績(jī)驅(qū)動(dòng)因素與結(jié)果的平衡、業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、短期指標(biāo)與中長(zhǎng)期指標(biāo)的平衡。在政府公共部門的運(yùn)用中，注重將戰(zhàn)略目標(biāo)與它中短期目標(biāo)結(jié)合，并將關(guān)鍵政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與其他社

平衡計(jì)分卡是以信息為基礎(chǔ)，系統(tǒng)考慮企業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素，多維度平衡評(píng)價(jià)的一種新型的企業(yè)業(yè)

收稿日期：0 6—0 20 3—1 8作者簡(jiǎn)介：李林， 6年 5 1 1 9月生，，重慶人，男、副教授，碩士生導(dǎo)師、重慶大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園管理辦公室主任，研究方向：代行政管理與行政決策現(xiàn)

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