網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)對(duì)民宿顧客住宿意愿的影響——信任的中介作用探討
發(fā)布時(shí)間:2024-10-05 08:47
網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)是影響民宿顧客住宿意愿的重要因素。本研究以信任理論為基礎(chǔ),從顧客需求視角探討民宿顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任和對(duì)民宿主人的信任在網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)和民宿顧客住宿意愿之間的作用。研究發(fā)現(xiàn):(1)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)對(duì)民宿顧客住宿意愿的直接影響效應(yīng)顯著;(2)顧客信任的二維度(對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任和對(duì)民宿主人的信任)在網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)和民宿顧客住宿意愿之間起串聯(lián)中介作用,但是顧客信任的兩個(gè)維度不能單獨(dú)在網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)和民宿顧客住宿意愿之間起中介作用。本研究揭示了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)對(duì)民宿顧客住宿意愿的作用路徑,為民宿營(yíng)銷(xiāo)提供了新視角。
【文章頁(yè)數(shù)】:16 頁(yè)
【部分圖文】:
本文編號(hào):4007768
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圖1研究模型
基于以上分析,本研究提出如下研究模型(見(jiàn)圖1),并從3個(gè)方面展開(kāi)探討:(1)在體驗(yàn)性民宿產(chǎn)品中,網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)對(duì)民宿顧客住宿意愿的影響機(jī)制;(2)民宿顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任和對(duì)民宿主人的信任在網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)和民宿顧客住宿意愿關(guān)系中的中介作用;(3)民宿顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任與民宿顧客對(duì)民宿主人的....
圖2模型路徑關(guān)系結(jié)果
運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS分析所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型中的路徑,結(jié)果如圖2所示。在0.001的顯著性水平下,網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)顯著影響民宿顧客的住宿意愿(β=0.32,p<0.001),假設(shè)H1成立;網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)顯著影響民宿顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任(β=0.73,p<0.001),假設(shè)H2成立;網(wǎng)絡(luò)....
本文編號(hào):4007768
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