文章圍繞智慧酒店終端服務(wù)展開研究,利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),通過酒店內(nèi)各類信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析,實現(xiàn)酒店服務(wù)的信息化、移動化和智能化,滿足顧客的個性化需求,并幫助酒店達成自助服務(wù)、開源節(jié)流、快速增效的目的。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)概念及服務(wù)范圍
2 顧客體驗酒店互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過程
    2.1 顧客入住前
    2.2 顧客入住中
    2.3 顧客退房時
3 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要功能
    3.1 網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺
    3.2 全景選房
    3.3 預(yù)約行程服務(wù)
    3.4 行程服務(wù)集中管理和監(jiān)控
    3.5 自助辦理入住
    3.6 機器人引導(dǎo)
    3.7 智能門鎖
    3.8 智能溫控
    3.9 智能客控
    3.1 0 場景功能
    3.1 1 語音集控
    3.1 2 機器人送物
    3.1 3 室內(nèi)定位與導(dǎo)航
4 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的增值功能
    4.1 為酒店或者顧客推送各類型服務(wù)機構(gòu)
    4.2 云服務(wù)的創(chuàng)新價值
5 結(jié)語



本文編號：3945889