基于五星級(jí)酒店的調(diào)查,通過(guò)因子分析提取機(jī)會(huì)與回報(bào)滿意度和關(guān)系滿意度兩大公因子,并通過(guò)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析對(duì)不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征群組員工的機(jī)會(huì)與回報(bào)滿意度、關(guān)系滿意度和整體滿意度的差異進(jìn)行實(shí)證研究。研究發(fā)現(xiàn):1)五星級(jí)酒店員工的整體滿意度較低;2)不同性別組、不同年齡組、不同受教育水平組員工的機(jī)會(huì)與回報(bào)滿意度、關(guān)系滿意度和整體滿意度均無(wú)顯著差異。

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【文章目錄】：
一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查
二、數(shù)據(jù)處理
    (一)被調(diào)查者基本情況
    (二)信度與效度分析
    (三)因子分析
    (四)描述性統(tǒng)計(jì)分析
    (五)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)與單因素方差分析
        1. 獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。
        2. 方差分析。



本文編號(hào)：3802394