<正>行動(dòng)學(xué)習(xí)在人力資源開發(fā)領(lǐng)域非常流行。本文將依據(jù)行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐研究,探討如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決一家連鎖餐飲公司服務(wù)質(zhì)量改善的問題,探討如何運(yùn)用解決問題六步法明確問題、制定目標(biāo)、聚焦關(guān)鍵原因,并根據(jù)所分析的原因確定子目標(biāo),制訂各子目標(biāo)的解決方案,同時(shí)基于收益與實(shí)施難度評(píng)估來選擇解決方案,制訂詳細(xì)具體的行動(dòng)計(jì)劃,通過計(jì)劃實(shí)施來檢驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量改善的效果。 

【文章來源】：人才資源開發(fā). 2019,(17)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)實(shí)踐
    (一)公司簡介
    (二)項(xiàng)目背景
    (三)問題描述
    (四)解決問題
    (五)效果反饋



本文編號(hào)：3596422