相當(dāng)多的消費(fèi)者在餐飲消費(fèi)之前會(huì)參考網(wǎng)絡(luò)口碑,因此分析網(wǎng)絡(luò)口碑是如何影響消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)意愿很有現(xiàn)實(shí)意義。以問(wèn)卷調(diào)查的形式,從網(wǎng)絡(luò)口碑的數(shù)量、質(zhì)量、效價(jià)、一致性這幾個(gè)方向來(lái)探討消費(fèi)者從中獲得的感知價(jià)值的高低。發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評(píng)的口碑?dāng)?shù)量認(rèn)可度男性要大于女性,而在口碑質(zhì)量方面不同性別之間沒(méi)有顯著差異;在口碑質(zhì)量方面,最為認(rèn)可的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù),其次是一線城市;在口碑?dāng)?shù)量方面,不同城市差異不明顯。餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總分及各個(gè)維度與消費(fèi)意愿存在顯著正相關(guān),并對(duì)其有正向預(yù)測(cè)作用。感知有用和感知可信分別在餐飲網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量與質(zhì)量、消費(fèi)意愿總分中起部分中介作用。 

【文章來(lái)源】：河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2020,38(03)

【文章頁(yè)數(shù)】：6 頁(yè)

【部分圖文】：

本研究理論假設(shè)模型

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]網(wǎng)絡(luò)口碑影響機(jī)制:信任的中介和性別及涉入度的調(diào)節(jié)[J]. 羅漢洋,馬利軍,李智妮,于亞楠.  系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2019(02)
[2]B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響[J]. 周燕,商平平.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(22)
[3]不同傳播渠道對(duì)消費(fèi)者口碑傳播意愿的影響機(jī)制研究[J]. 趙楊.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(17)
[4]在線點(diǎn)評(píng)對(duì)旅游者產(chǎn)品選擇決策的影響研究[J]. 李湘云,劉燕.  江西理工大學(xué)學(xué)報(bào). 2017(06)
[5]O2O電商平臺(tái)在線點(diǎn)評(píng)有用性影響因素的識(shí)別研究——以餐飲行業(yè)O2O模式為例[J]. 劉偉,徐鵬濤.  中國(guó)管理科學(xué). 2016(05)
[6]在線評(píng)價(jià)發(fā)布網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響的實(shí)證研究[J]. 朱琛.  科學(xué)決策. 2016(04)
[7]2015餐飲消費(fèi)調(diào)查報(bào)告[J].   中國(guó)連鎖. 2016(03)
[8]網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者行為意愿的影響研究——以網(wǎng)絡(luò)涉入為調(diào)節(jié)的中介模型[J]. 劉萍.  消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2015(06)
[9]中介效應(yīng)分析:方法和模型發(fā)展[J]. 溫忠麟,葉寶娟.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2014(05)
[10]網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響——基于淘寶網(wǎng)研究[J]. 王凱,魏赫妤.  現(xiàn)代商業(yè). 2013(05)



本文編號(hào)：3441101