在酒店業(yè)這一傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)中,服務(wù)營(yíng)銷對(duì)于酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的健康有序發(fā)展發(fā)揮著重要作用。各大酒店也越來(lái)越意識(shí)到服務(wù)革新和服務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的價(jià)值。因此,酒店需要采用積極的外部營(yíng)銷策略,多途徑吸引顧客;升級(jí)內(nèi)部營(yíng)銷,提高員工尤其是一線員工的滿意度;進(jìn)而采取有效的互動(dòng)營(yíng)銷,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。文章以重慶萬(wàn)豪酒店為例展開介紹。 

【文章來(lái)源】：中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2019,(35)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【部分圖文】：

服務(wù)營(yíng)銷三角形示意圖二、酒店顧客對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的要求（一）

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3328946