現(xiàn)如今在全球經(jīng)濟整體發(fā)展的背景下,各種商務(wù)活動也隨之增多,社會對于酒店的需求也在不斷的增加,酒店業(yè)整體處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。而基于品牌對大眾的影響力,很多酒店實行加盟的模式不斷擴展,在加盟的過程中許多問題也隨之而生,而服務(wù)質(zhì)量是其中最重要的一點。本文針對加盟酒店在服務(wù)中的問題,通過研究探討,分析了能夠改善加盟酒店的服務(wù)質(zhì)量的可行性措施。 

【文章來源】：財會學(xué)習(xí). 2020,(03)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、酒店服務(wù)質(zhì)量的特點
    (一)進一步完善
    (二)全體參與
    (三)圍繞消費者展開
二、加盟酒店服務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題
    (一)服務(wù)管理人員素質(zhì)有待提高
    (二)部門間服務(wù)管理分配不科學(xué)
    (三)下屬加盟酒店服務(wù)較差
    (四)不具備科學(xué)合理的服務(wù)質(zhì)量管理模式
三、加盟酒店提高服務(wù)質(zhì)量的有效策略
    (一)強化管理人員的服務(wù)觀念
    (二)提高酒店部門間的協(xié)調(diào)性
    (三)制定服務(wù)質(zhì)量評估機制
    (四)進一步改進加盟酒店服務(wù)質(zhì)量管理機制
四、結(jié)語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]論研討式教學(xué)在酒店服務(wù)營銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 瞿華,徐苑平.  教書育人(高教論壇). 2017(21)
[2]酒店加盟也可以看大數(shù)據(jù):做有把握的投資[J].   中國連鎖. 2016(10)
[3]淺談角色扮演教學(xué)法在酒店服務(wù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 蔡妍.  科學(xué)中國人. 2016(12)



本文編號：3256525