本文關鍵詞：衡陽市雁城賓館中高層管理人員激勵機制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：今天，中國的商務旅游市場面臨著一輪新的增長，商業(yè)機遇不斷增多，市場前景良好。但隨著商務客人的日趨成熟和酒店業(yè)競爭的加劇，我國的酒店業(yè)發(fā)展也將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。 在復雜多變的市場競爭環(huán)境下，如何有效的提升酒店的核心競爭力，使酒店在激烈的競爭中取勝，優(yōu)秀的管理人員隊伍是一項關鍵要素。雁城賓館是衡陽市最早的四星級賓館，也是衡陽市酒店業(yè)的龍頭。但隨著衡陽市經濟的快速發(fā)展和消費者的日趨成熟，自華天大酒店、神龍大酒店、林隱假日大酒店的先后進駐，給雁城賓館的經營造成較大沖擊，隨之而來的主導地位被削弱、市場份額下降、客源的分流和員工的流失等問題，對酒店的未來發(fā)展構成了較大威脅。 本文以雁城賓館中高層管理人員為研究對象，，在充分借鑒國內外學者管理激勵的相關成果的基礎上，通過對酒店業(yè)發(fā)展的背景和意義進行分析研究，結合雁城賓館的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，通過對酒店中高層管理人員激勵機制現狀進行研究，對現階段存在的未結合企業(yè)戰(zhàn)略實施激勵、企業(yè)文化形同虛設、激勵手段和方式較單一、績效考評機制不科學、精神激勵不足或不合理等問題進行分析，提出了建立以合理的薪酬福利體系、職業(yè)生涯發(fā)展體系設計以及有效的精神激勵機制等為主要內容的新的激勵機制，并根據賓館的實際情況，對新的激勵機制的實施提出保障措施、制定推進步驟等。 通過研究，作者以為，企業(yè)的激勵機制建設關系到企業(yè)人力資源管理水平的高低和企業(yè)發(fā)展的前景，必須結合賓館實際情況，以激勵理論相關研究及成果為基礎，建立一整套物質激勵與精神激勵相結合的科學激勵體系，充分發(fā)揮中高層管理人員的主動性和積極性，才能有效提升酒店的核心競爭力。
【關鍵詞】：雁城賓館 中高層管理人員 激勵 激勵機制
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;F719.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 插圖索引11-12
• 附表索引12-13
• 第1章 緒論13-26
• 1.1 研究的背景及意義13-16
• 1.1.1 研究的背景13-14
• 1.1.2 研究的意義14-16
• 1.2 研究的理論基礎及文獻綜述16-23
• 1.2.1 激勵的概念和原理16
• 1.2.2 激勵研究的理論基礎16-21
• 1.2.3 研究文獻綜述21-23
• 1.3 研究的主要內容及方法23-26
• 1.3.1 研究的主要內容23-24
• 1.3.2 研究方法與思路24-26
• 第2章 雁城賓館中高層管理人員激勵現狀及問題分析26-35
• 2.1 酒店概況26-27
• 2.1.1 酒店簡介及沿革26
• 2.1.2 酒店發(fā)展戰(zhàn)略26-27
• 2.1.3 酒店企業(yè)文化27
• 2.2 酒店人力資源管理的基本情況27-31
• 2.2.1 酒店組織構架27-29
• 2.2.2 酒店人員的構成29-30
• 2.2.3 酒店人力資源管理的基本情況30-31
• 2.3 現行激勵模式存在的問題及分析31-33
• 2.3.1 未能結合企業(yè)戰(zhàn)略實施激勵32
• 2.3.2 企業(yè)文化形同虛設32
• 2.3.3 激勵手段和方式較單一32
• 2.3.4 績效考評機制不科學32-33
• 2.3.5 精神激勵不足或不合理33
• 2.4 重構賓館中高層管理人員激勵機制的緊迫性和必要性33-35
• 2.4.1 重構賓館中高層管理人員激勵機制的緊迫性33-34
• 2.4.2 重構賓館中高層管理人員激勵機制的必要性34-35
• 第3章 賓館中高層管理人員激勵機制改進方案35-49
• 3.1 新激勵機制構建的指導思想及設計原則35-37
• 3.1.1 指導思想及設計原則35-36
• 3.1.2 基本方法及思路36-37
• 3.2 制定合理的薪酬福利制度37-42
• 3.2.1 設定薪酬福利制度的原則37-38
• 3.2.2 薪酬體系設計38-40
• 3.2.3 福利體系設計40-42
• 3.3 構建管理人員職業(yè)生涯發(fā)展體系42-45
• 3.3.1 建立職業(yè)生涯發(fā)展管理體系42-44
• 3.3.2 完善酒店培訓體系44-45
• 3.4 建立有效的精神激勵機制45-49
• 3.4.1 建立精神激勵機制的原則45-46
• 3.4.2 激勵機制改進方案的內容46-49
• 第4章 激勵機制改進方案的實施與推進49-57
• 4.1 激勵機制改進方案推行的保障措施49-53
• 4.1.1 構建科學的績效考評體系49-52
• 4.1.2 建立效率優(yōu)先的公平競爭規(guī)則52
• 4.1.3 培育鮮明的企業(yè)文化52-53
• 4.2 激勵機制改進方案的推進步驟53-54
• 4.2.1 宣傳發(fā)動階段53
• 4.2.2 全面鋪開階段53-54
• 4.2.3 評估反饋階段54
• 4.3 激勵機制改進方案實施過程中可能出現的問題及對策54-57
• 4.3.1 實施過程中可能出現的問題54-55
• 4.3.2 問題的解決方案及完善措施55-57
• 結論57-59
• 參考文獻59-61
• 致謝61-62
• 附錄 A 雁城賓館工資制度方案62-64
• 附錄 B MBTI 職業(yè)性格測試問卷64-68
• 附錄 C DISC 行為模式測評問卷68-73
• 附錄 D 雁城賓館中高層管理人員年度工作考核表73

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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3 朱傳偉;;實施全面薪酬戰(zhàn)略留住并激勵企業(yè)員工[J];商業(yè)經濟;2009年04期

4 李春琦,石磊;國外企業(yè)激勵理論述評[J];經濟學動態(tài);2001年06期

5 張維迎,余暉;西方企業(yè)理論的演進與最新發(fā)展[J];經濟研究;1994年11期

6 吳慧,徐棲玲;酒店員工激勵因素的實證分析[J];旅游科學;2005年03期

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  本文關鍵詞：衡陽市雁城賓館中高層管理人員激勵機制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：283127