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1 吳軍衛(wèi);;高星級(jí)酒店前廳部人員選拔淺析[J];長春理工大學(xué)學(xué)報(bào);2011年07期

2 曹景萍;;酒店人力資源的會(huì)計(jì)管理探究[J];現(xiàn)代商業(yè);2011年21期

3 李威;;成長期美容企業(yè)的人力資源管理精髓[J];醫(yī)學(xué)美學(xué)美容(財(cái)智);2010年12期

4 劉悅坦;;海底撈的“截拳道”[J];銷售與市場(評(píng)論版);2011年08期

5 李金鵬;;“歡迎逃單”拉面館[J];芳草(經(jīng)典閱讀);2011年08期

6 崔國巍;鄭榮;黃爍;;員工滿意度對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的影響探究[J];China's Foreign Trade;2011年14期

7 鄒麗華;;試論酒店人力資源管理[J];兵團(tuán)工運(yùn);2011年08期

8 翟金芝;;酒店企業(yè)人力資源柔性管理的實(shí)證研究[J];長江大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年06期

9 代俐;;論宜賓市飯店人才流失及對(duì)策[J];經(jīng)營管理者;2011年13期

10 張海峰;;談高職餐飲酒店專業(yè)服務(wù)意識(shí)[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2011年12期

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1 吳紹宏;蕭鳴政;蘇婉玲;梁麗珊;梁鳳珊;;澳門中小型飲食業(yè)人力資源問題之實(shí)證研究[A];區(qū)域人才開發(fā)的理論與實(shí)踐——港澳臺(tái)大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會(huì)年會(huì)論文集[C];2008年

2 張丹;;服務(wù)行業(yè)的高績效工作系統(tǒng)研究[A];人文科技發(fā)展與管理創(chuàng)新——湖南省管理科學(xué)學(xué)會(huì)2009年度學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

3 郝艷文;;廊坊酒店業(yè)人力資源管理探討[A];2010·中國·廊坊基于都市區(qū)輻射功能的京津廊一體化研究——同城全面對(duì)接暨京津廊經(jīng)濟(jì)一體化學(xué)術(shù)會(huì)議論文[C];2010年

4 王建平;;塑造和諧飯店[A];建設(shè)和諧社會(huì)與浙江旅游業(yè)論文集[C];2006年

5 王群;;十年歸來看百勝[A];第八屆中國快餐連鎖發(fā)展論壇、全國團(tuán)體供餐送餐贏利模式論壇文集匯編[C];2003年

6 楊柳;;餐飲業(yè)人力資源開發(fā)的思考與對(duì)策[A];2003中國餐飲業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)論文集[C];2003年

7 荊林波;;構(gòu)建具有競爭力的中國餐飲企業(yè)[A];2003中國餐飲業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)論文集[C];2003年

8 ;至清至真 守望百年——記一代名店清真馬祥興菜館[A];中國烹飪協(xié)會(huì)清真烹飪專業(yè)委員會(huì)專集[C];2004年

9 楊政;;對(duì)15年足療行業(yè)發(fā)展的思考與建議[A];2006年反射學(xué)全國研討會(huì)論文集[C];2006年

10 張翠芳;;如何發(fā)展好浙江經(jīng)濟(jì)型酒店[A];科學(xué)發(fā)展觀與浙江旅游業(yè)論文集[C];2005年

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1 實(shí)習(xí)生 王曉真 餐飲部 鄭曉華 工程部 徐勝利 餐飲部 葉偉燕 劉偉 詹會(huì)群;香溢創(chuàng)星員工專欄[N];江南游報(bào);2005年

2 姚清;麥當(dāng)勞的溝通[N];北京人才市場報(bào);2003年

3 陳志學(xué);飯店人力資源管理的發(fā)展趨勢[N];中國旅游報(bào);2001年

4 景明;麗嘉：讓員工盡情享受工作[N];中國現(xiàn)代企業(yè)報(bào);2006年

5 遼寧記者站　羅信　周鳳文　高佳佳　通訊員　崔穎;誰的服務(wù)好　賓客來投票[N];中國旅游報(bào);2005年

6 倪彩;聯(lián)華超市eHR開拓和管理應(yīng)用[N];現(xiàn)代物流報(bào);2005年

7 裘肖麗;解決中小酒店的人力“軟肋”[N];江南游報(bào);2005年

8 本報(bào)記者 馮沖 杜志勇 特約記者 呂會(huì)杰;萬佳福緣何福萬家[N];發(fā)展導(dǎo)報(bào);2005年

9 馮卓;實(shí)現(xiàn)良好溝通的“換位真經(jīng)”[N];醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào);2006年

10 浙江大學(xué)旅游學(xué)院副院長、教授　鄒益民;造就優(yōu)秀教師隊(duì)伍飯店業(yè)人力資源管理的重要課題[N];中國旅游報(bào);2005年

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1 謝朝武;顧客服務(wù)體系的界面管理：理論、機(jī)制與酒店業(yè)的實(shí)證研究[D];華僑大學(xué);2009年

2 耿佩民;服務(wù)企業(yè)品牌的培育研究[D];吉林大學(xué);2008年

3 李欣;基于顧客滿意的服務(wù)補(bǔ)救效應(yīng)及質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2007年

4 彭建軍;酒店顧客抱怨之誘因、行為及其補(bǔ)救研究[D];暨南大學(xué);2005年

5 羅燕;基于RS-ANN模型的酒店知識(shí)型員工績效評(píng)估及激勵(lì)研究[D];天津大學(xué);2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 李瑞東;中國事業(yè)單位分配制度改革研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2006年

2 朱瑩;我國星級(jí)飯店員工激勵(lì)問題研究[D];廣西大學(xué);2005年

3 范恒君;經(jīng)濟(jì)型酒店人力資源管理創(chuàng)新研究[D];廣西大學(xué);2008年

4 蘇晶;飯店一線員工素質(zhì)模型的構(gòu)建和應(yīng)用[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2007年

5 王蕾;江西省飯店業(yè)人力資源管理研究[D];南昌大學(xué);2007年

6 許濤;中國旅游飯店人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D];中國海洋大學(xué);2009年

7 王雪婧;服務(wù)企業(yè)一線員工情感勞動(dòng)的管理[D];吉林大學(xué);2005年

8 邵鋒;星級(jí)酒店員工滿意度管理研究[D];鄭州大學(xué);2005年

9 任莉;關(guān)于激勵(lì)理論在我國飯店人力資源管理中的應(yīng)用探討[D];安徽大學(xué);2005年

10 羅英;西藏地區(qū)服務(wù)業(yè)人力資源管理研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2007年