發(fā)布時(shí)間：2017-10-26 13:37

  本文關(guān)鍵詞：餐飲企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 社會(huì)化媒體 營(yíng)銷 傳播 星巴克

【摘要】：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛快發(fā)展的背景下,以微博、微信等為主的各類社交型app應(yīng)用開始陸續(xù)登場(chǎng)。其傳播不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,界面簡(jiǎn)單,易于操作,成為受眾社交生活里打發(fā)碎片時(shí)間的重要填充物。在商業(yè)環(huán)境下,基于現(xiàn)實(shí)關(guān)系鏈構(gòu)建的社會(huì)化媒體也進(jìn)入了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的視野,社會(huì)化媒體的傳播方式和傳播效果具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)越性,在品牌的營(yíng)銷傳播中發(fā)揮著越來越重要的作用。民以食為天,尤其對(duì)餐飲行業(yè)來講,品牌形象建構(gòu)的優(yōu)劣很大程度上是用戶體驗(yàn)在社交化平臺(tái)相互交流和作用的結(jié)果。在新的媒介環(huán)境下,企業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷推已成為大勢(shì)所趨。本文主要研究的內(nèi)容是社會(huì)化媒體如何應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷推廣,實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。文章的第一、第二部分對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的相關(guān)背景、國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)成果以及基本概念做了簡(jiǎn)要闡述;第三章開始切入主題分析國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展動(dòng)力和應(yīng)用基礎(chǔ);在第四章中重點(diǎn)以星巴克作為社會(huì)化媒體營(yíng)銷的案例典型,并將整合營(yíng)銷4I原則和4C理論運(yùn)用其中,分析社會(huì)化媒體的營(yíng)銷運(yùn)作效果。最后通過案例的分析總結(jié)以期得出符合我國(guó)餐飲業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的原則及策略。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)化媒體 營(yíng)銷 傳播 星巴克
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F719.3;G206-F
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-13
• 1.1 研究的背景及意義7-8
• 1.1.1 研究的背景7
• 1.1.2 研究的意義7-8
• 1.2 文獻(xiàn)綜述8-10
• 1.2.1 關(guān)于社會(huì)化媒體的研究8-9
• 1.2.2 關(guān)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的研究9-10
• 1.2.3 研究述評(píng)10
• 1.3 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)10-11
• 1.3.1 研究方法10-11
• 1.3.2 創(chuàng)新點(diǎn)11
• 1.4 主要理論依據(jù)11-13
• 1.4.1 4C理論的概念11-12
• 1.4.2 整合營(yíng)銷 4I原則12-13
• 2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述13-16
• 2.1 社會(huì)化媒體與社會(huì)化媒體營(yíng)銷13-14
• 2.1.1 社會(huì)化媒體的概念13
• 2.1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷的概念13-14
• 2.2 社會(huì)化媒體的分類14
• 2.3 企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)14-16
• 2.3.1 降低成本使?fàn)I銷精準(zhǔn)化15
• 2.3.2 客戶關(guān)系更趨友善化15
• 2.3.3 UGC生產(chǎn)模式對(duì)內(nèi)容的補(bǔ)充15-16
• 3 餐飲企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力16-20
• 3.1 互聯(lián)網(wǎng)＋與傳統(tǒng)行業(yè)的融合趨勢(shì)16-17
• 3.2 消費(fèi)者媒體意識(shí)和使用行為的轉(zhuǎn)變17
• 3.3 餐飲企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的技術(shù)動(dòng)力17-19
• 3.4 社會(huì)化媒體改善餐飲消費(fèi)體驗(yàn)19-20
• 4 星巴克的社會(huì)化媒體營(yíng)銷檢視20-31
• 4.1 星巴克微信營(yíng)銷分析21-24
• 4.1.1 星巴克微信營(yíng)銷界面分析21-22
• 4.1.2 星巴克微信營(yíng)銷案例：自然醒22-24
• 4.2 星巴克微博營(yíng)銷分析24-27
• 4.2.1 微博營(yíng)銷界面分析24-25
• 4.2.2 星巴克微博營(yíng)銷案例：抬頭行動(dòng)25-27
• 4.3 星巴克APP營(yíng)銷分析27-31
• 4.3.1 星巴克App營(yíng)銷界面分析27-29
• 4.3.2 星巴克App營(yíng)銷案例：早安鬧鐘29-31
• 5 餐飲企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略建議31-36
• 5.1 大數(shù)據(jù)助推社會(huì)化媒體的精準(zhǔn)化營(yíng)銷31-32
• 5.2 整合互聯(lián)網(wǎng)＋思維下的全媒體營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈32-33
• 5.3 深挖UGC價(jià)值，，營(yíng)造真實(shí)的用戶體驗(yàn)氛圍33-35
• 5.4 創(chuàng)新營(yíng)銷內(nèi)容與方式：最大化讓渡客戶價(jià)值35-36
• 結(jié)語36-37
• 參考文獻(xiàn)37-39
• 致謝39

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 周鴻鐸;;我理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”——“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種融合[J];現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào));2015年08期

2 鄧喬茜;王丞;周志民;;社會(huì)化媒體營(yíng)銷研究述評(píng)[J];外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理;2015年01期

3 張貝;劉邦凡;;基于SICAS模型的旅游微博營(yíng)銷模式研究[J];電子商務(wù);2014年11期

4 劉濤;;社會(huì)化媒體與空間的社會(huì)化生產(chǎn):�？隆翱臻g規(guī)訓(xùn)思想”的當(dāng)代闡釋[J];國(guó)際新聞界;2014年05期

5 劉濤;;社會(huì)化媒體與空間的社會(huì)化生產(chǎn)——戴維·哈維“空間壓縮思想”的當(dāng)代闡釋[J];西北師大學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2014年02期

6 譚運(yùn)猛;;互動(dòng)整合 大數(shù)據(jù) 贏定社會(huì)化媒體營(yíng)銷[J];聲屏世界·廣告人;2013年12期

7 張劍;;基于4C理論的星巴克手機(jī)app營(yíng)銷分析[J];文化與傳播;2013年05期

8 林升梁;;國(guó)內(nèi)外社會(huì)化媒體研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J];廣告大觀(理論版);2013年04期

9 于婷婷;;基于社會(huì)化媒體口碑的營(yíng)銷傳播策略創(chuàng)新[J];新聞大學(xué);2013年03期

10 張志安;張宇宜;;社會(huì)化媒體的正能量傳播——《2012社會(huì)化媒體影響力排行榜》述評(píng)[J];傳媒;2013年06期

本文編號(hào)：1098876