本文關(guān)鍵詞：平陰縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化研究

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【摘要】：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行服務(wù)客戶的主窗口和分銷產(chǎn)品的主渠道,是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿,是實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。近年來,農(nóng)村信用社在網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化轉(zhuǎn)型方面做了大量工作,但受歷史、體制等因素的影響,相比其他商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型起步晚、力度小,目前在思想觀念、營(yíng)銷體系、經(jīng)營(yíng)模式等方面相對(duì)滯后,存在網(wǎng)點(diǎn)布局不科學(xué)、功能定位不明確、服務(wù)流程不規(guī)范、產(chǎn)品種類不豐富、營(yíng)銷能力不充分、人員配置不合理、考核機(jī)制不完善等問題,已嚴(yán)重制約了核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。目前農(nóng)村信用社銀行化改革的步伐逐步加快,如何充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)自身優(yōu)勢(shì),充分利用現(xiàn)有資源,做好軟硬件實(shí)力的綜合提升,從而提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,已成為擺在管理者面前迫切需要解決的問題。本文在對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的相關(guān)理論進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上,從波特五力分析模型和SWOT分析兩種技術(shù)手段入手,分析了影響網(wǎng)點(diǎn)布局的各種因素。論文通過查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)資料、考察調(diào)研及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析法對(duì)平陰縣所有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),結(jié)合平陰縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)布局的現(xiàn)狀,明確指出網(wǎng)點(diǎn)布局中存在的諸多問題,提出了網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化需考慮的多重因素。論文提出了網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的新思路和新辦法,要從網(wǎng)點(diǎn)布局、功能定位、軟件建設(shè)、硬件建設(shè)、產(chǎn)品建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)考核六個(gè)方面入手,以此來提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和金融服務(wù)水平,有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：農(nóng)村信用社 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化 金融服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.35
【目錄】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-8
• 1 緒論8-14
• 1.1 研究的背景和意義8-10
• 1.1.1 研究的背景8-9
• 1.1.2 研究的意義9-10
• 1.2 研究的思路與方法10-11
• 1.2.1 研究思路10
• 1.2.2 研究方法10-11
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀11-14
• 2 銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的相關(guān)理論14-19
• 2.1 網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的基本原則14-17
• 2.1.1 利潤(rùn)最大化原則14
• 2.1.2 需求與供給相平衡14-15
• 2.1.3 市場(chǎng)細(xì)分原則15-16
• 2.1.4 可持續(xù)發(fā)展的原則16-17
• 2.2 相關(guān)技術(shù)分析工具17-19
• 2.2.1 波特五力分析模型17-18
• 2.2.2 SWOT分析模型18-19
• 3 平陰聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)管理現(xiàn)狀及分析19-37
• 3.1 網(wǎng)點(diǎn)管理的研究思路19
• 3.2 網(wǎng)點(diǎn)管理現(xiàn)狀19-28
• 3.2.1 網(wǎng)點(diǎn)布局現(xiàn)狀19-22
• 3.2.2 網(wǎng)點(diǎn)功能定位現(xiàn)狀22-23
• 3.2.3 網(wǎng)點(diǎn)軟件建設(shè)現(xiàn)狀23-25
• 3.2.4 網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)現(xiàn)狀25
• 3.2.5 網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品建設(shè)現(xiàn)狀25-27
• 3.2.6 網(wǎng)點(diǎn)考核現(xiàn)狀27-28
• 3.3 運(yùn)用相關(guān)技術(shù)分析工具對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析28-37
• 3.3.1 運(yùn)用波特五力分析模型進(jìn)行分析28-31
• 3.3.2 運(yùn)用SWOT分析模型進(jìn)行分析31-37
• 4 平陰聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)管理中存在的問題37-43
• 4.1 網(wǎng)點(diǎn)布局中存在的問題37-39
• 4.1.1 城區(qū)各金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)過度集聚37
• 4.1.2 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)影響整體經(jīng)營(yíng)效益37
• 4.1.3 城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)占地多采用租賃制，，經(jīng)營(yíng)成本大37
• 4.1.4 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)按行政區(qū)劃設(shè)立，未充分考慮經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)37-39
• 4.2 網(wǎng)點(diǎn)功能定位存在的問題39
• 4.2.1 功能定位不準(zhǔn)確39
• 4.2.2 信貸管理部門設(shè)置不理想39
• 4.3 網(wǎng)點(diǎn)軟件建設(shè)存在的問題39-40
• 4.3.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)有待優(yōu)化39
• 4.3.2 人員素質(zhì)有待加強(qiáng)39-40
• 4.4 網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)存在的問題40-41
• 4.4.1 網(wǎng)點(diǎn)硬件投入不足40
• 4.4.2 便民服務(wù)機(jī)具選址不盡合理40-41
• 4.5 網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品建設(shè)存在的問題41
• 4.5.1 未對(duì)客戶進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分41
• 4.5.2 城區(qū)市場(chǎng)缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品41
• 4.6 網(wǎng)點(diǎn)考核中存在的問題41-43
• 4.6.1 任務(wù)的下達(dá)未考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增速41
• 4.6.2 考核未考慮網(wǎng)點(diǎn)之間的差異41-42
• 4.6.3 考核未到個(gè)人容易出現(xiàn)分配不均42-43
• 5 網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的思路及對(duì)策43-56
• 5.1 網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的思路43-46
• 5.1.1 優(yōu)化的原則43
• 5.1.2 優(yōu)化的目標(biāo)和規(guī)劃43
• 5.1.3 分析影響網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素43-46
• 5.2 網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的對(duì)策46-53
• 5.2.1 網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化46-47
• 5.2.2 網(wǎng)點(diǎn)功能優(yōu)化47-50
• 5.2.3 網(wǎng)點(diǎn)軟件優(yōu)化50
• 5.2.4 網(wǎng)點(diǎn)硬件優(yōu)化50-51
• 5.2.5 網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)化51-52
• 5.2.6 網(wǎng)點(diǎn)考核優(yōu)化52-53
• 5.3 網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的保障措施53-56
• 5.3.1 決策保障53
• 5.3.2 人力保障53
• 5.3.3 資金保障53-54
• 5.3.4 制度保障54
• 5.3.5 科技保障54
• 5.3.6 安全保障54-56
• 6 結(jié)論56-57
• 致謝57-58
• 參考文獻(xiàn)58-60
• 附錄A 影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響因素調(diào)查問卷60-61

本文編號(hào)：653093