本文關(guān)鍵詞：個人客戶采納手機(jī)銀行的影響因素

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【摘要】：本文采用UTAUT理論并通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型(SEM),研究在校大學(xué)生采納手機(jī)銀行的影響因素。通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),按照影響程度大小,影響在校大學(xué)生采納手機(jī)銀行意愿的因素包括:社會影響、感知創(chuàng)新性、績效期望和努力期望;同時,手機(jī)銀行的使用行為受到感知娛樂性和便利條件的影響。通過結(jié)構(gòu)方程模型調(diào)節(jié)效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn):性別和生源地類型(農(nóng)村或城市)對個人采納手機(jī)銀行的意愿和行為均具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。基于此,商業(yè)銀行應(yīng)對手機(jī)銀行的宣傳方式、市場營銷策略以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行調(diào)整,以期提高其在手機(jī)銀行市場中的占有率。
【作者單位】： 陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 手機(jī)銀行 大學(xué)生 UTAUT理論 結(jié)構(gòu)方程模型(SEM) 手機(jī)銀行采納
【基金】：國家社會科學(xué)基金(12CJL032) 陜西師范大學(xué)中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目(10SZYB19)
【分類號】：F832.2;F626
【正文快照】： 一、引言手機(jī)銀行(Mobile Banking Service),又稱移動銀行,是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端(一般情況下是指手機(jī))辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱,其業(yè)務(wù)范圍主要包括:使用手機(jī)辦理賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、消費(fèi)支付、理財投資等自助電子銀行業(yè)務(wù)等。作為一種集貨幣電子化與移動通信技術(shù)為

【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：597488