商業(yè)銀行在我國的金融體系中處于主體地位,他們占據(jù)著龐大的市場份額,有著遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點,對我國經(jīng)濟發(fā)展具有一定的貢獻。但近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起打破了我國傳統(tǒng)的金融市場格局,互聯(lián)網(wǎng)金融憑借著網(wǎng)絡技術,高效融資、降低融資成本,搶占銀行業(yè)務市場;更改支付方式,弱化商業(yè)銀行的中介地位;改善了地域的網(wǎng)點限制,吸引眾多客戶參與,減少銀行客戶資源。這些無疑對商業(yè)銀行產(chǎn)生了沖擊,大大削減了他們的利潤與規(guī)模。所以銀行需要進行服務創(chuàng)新,勇于打破原有的服務模式,構(gòu)建多功能服務,提高服務效率和質(zhì)量,才能滿足客戶需求,更好地適應多變的市場環(huán)境。本文結(jié)合了企業(yè)網(wǎng)絡理論,認為個體企業(yè)嵌入在企業(yè)間形成的網(wǎng)絡中,企業(yè)的競爭優(yōu)勢和盈利模式不僅取決于自身,也同樣取決于網(wǎng)絡里的其他企業(yè),他們彼此牽連、互相影響,通過獲取其他企業(yè)的稀缺資源獲得競爭優(yōu)勢,所以本文以嵌入在企業(yè)間網(wǎng)路的視角研究商業(yè)銀行的服務創(chuàng)新。在企業(yè)網(wǎng)絡理論的基礎上,又結(jié)合了組織學習理論,提出了本文的假設,即關系嵌入性對服務創(chuàng)新具有正向影響,且關系嵌入性通過組織學習能力對企業(yè)的服務創(chuàng)新具有正向影響,并受組織創(chuàng)新氛圍的調(diào)節(jié)作用,組織創(chuàng)新氛圍越強,組織學習能力對... 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：85 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術路線圖

理論框架

高-低組織創(chuàng)新氛圍調(diào)節(jié)效應

【參考文獻】：
期刊論文
[1]社會資本、組織學習能力對產(chǎn)業(yè)集群競爭力的影響[J]. 頡茂華,張婧鑫,好日娃,邢秀英.  資源與產(chǎn)業(yè). 2019(06)
[2]江蘇先進制造業(yè)集群:關系嵌入性、動態(tài)能力與企業(yè)創(chuàng)新績效[J]. 吳松強,何春泉,夏管軍.  華東經(jīng)濟管理. 2019(12)
[3]包容性領導、內(nèi)部人身份認知與員工知識共享——組織創(chuàng)新氛圍的調(diào)節(jié)作用[J]. 鐘熙,付曄,王甜.  研究與發(fā)展管理. 2019(03)
[4]隔離機制對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機理——戰(zhàn)略柔性與組織學習能力的作用[J]. 盧永旺.  生產(chǎn)力研究. 2019(05)
[5]不同旅游地企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素比較研究——基于關系嵌入性視角[J]. 郜宇梅.  長治學院學報. 2019(01)
[6]虛擬品牌社區(qū)環(huán)境下顧客參與對技術創(chuàng)新績效的影響——組織學習能力的調(diào)節(jié)作用[J]. 鄭健,劉人境,馮亞娟.  科學學與科學技術管理. 2018(10)
[7]顧客關系嵌入性對旅游企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究[J]. 賀小榮,郭紅.  湖南財政經(jīng)濟學院學報. 2018(04)
[8]企業(yè)文化對企業(yè)自主創(chuàng)新績效的影響——組織學習能力的中介作用[J]. 高傳貴,辛杰.  東岳論叢. 2018(04)
[9]組織創(chuàng)新氛圍對員工創(chuàng)新行為的混合影響機制[J]. 閻亮,張治河.  科研管理. 2017(09)
[10]網(wǎng)絡嵌入性與創(chuàng)新績效的Meta分析[J]. 張悅,梁巧轉(zhuǎn),范培華.  科研管理. 2016(11)

博士論文
[1]小微企業(yè)嵌入性特征影響銀行客戶價值評價機理研究[D]. 黃藝翔.浙江大學 2018
[2]關系嵌入、資源獲取與網(wǎng)絡組織演化路徑研究[D]. 車響午.天津財經(jīng)大學 2018
[3]組織創(chuàng)新氣氛、個體學習能力和組織承諾、個體創(chuàng)新行為關系研究[D]. 陶詠梅.吉林大學 2013
[4]關系嵌入性對服務創(chuàng)新績效的影響關系研究[D]. 王家寶.上海交通大學 2011

碩士論文
[1]我國商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略研究[D]. 顏臣.山東財經(jīng)大學 2016
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響與啟示研究[D]. 康欣華.華南理工大學 2014



本文編號：3210458