我國(guó)城市商業(yè)銀行品牌策略研究
發(fā)布時(shí)間:2021-01-03 06:41
本文系統(tǒng)研究了品牌理論的相關(guān)成果,并研究總結(jié)了國(guó)內(nèi)外對(duì)于金融品牌的最新研究,以使本文所提出的城市商業(yè)銀行品牌培育策略符合科學(xué)理論發(fā)展規(guī)律和金融機(jī)構(gòu)品牌歷史發(fā)展客觀規(guī)律。同時(shí)本文也對(duì)城市商業(yè)銀行品牌培育目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,總結(jié)出城市商業(yè)銀行在品牌培育和發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境確定城市商業(yè)銀行品牌培育理論和方法。在理論和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,本文提出了城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展的總體思路。通過(guò)理念創(chuàng)新、區(qū)域定位、特色化經(jīng)營(yíng),多元化發(fā)展以及信息化支撐的系統(tǒng)思路,在理論上建立起適合城市商業(yè)銀行特點(diǎn)的品牌培育、發(fā)展路徑。并在這條城市商業(yè)銀行的品牌培育路徑下,相應(yīng)提出了城市商業(yè)銀行品牌體系的構(gòu)建體系及其實(shí)現(xiàn)方法,給出了城市商業(yè)銀行品牌體系構(gòu)建的總體框架。在市場(chǎng)定位決策,核心價(jià)值塑造,品牌識(shí)別體系,營(yíng)銷(xiāo)管理體系以及支撐體系上,提出了相應(yīng)的方法和操作思路。文章也通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查以及資料搜索,對(duì)天津銀行的品牌培育及建設(shè)提出了策略和建議,完成了本文所提出的若干理論所需的實(shí)證分析。
【文章來(lái)源】:天津大學(xué)天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:78 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
1.1 研究的背景及意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 選題的目的及研究意義
1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
1.2.1 西方對(duì)品牌理論的主要研究
1.2.2 西方金融品牌的相關(guān)研究
1.2.3 我國(guó)關(guān)于金融品牌的相關(guān)研究
1.3 研究?jī)?nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 城市商業(yè)銀行品牌的基本理論
2.1 城市商業(yè)銀行品牌的基本概念
2.1.1 品牌的基本概念
2.1.2 商業(yè)銀行品牌的含義
2.2 城市商業(yè)銀行品牌的特點(diǎn)
2.2.1 不可分性
2.2.2 地域性
2.2.3 服務(wù)性
2.2.4 增值性
2.3 城市商業(yè)銀行培育和發(fā)展品牌的重要性
2.3.1 有助于提高優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力
2.3.2 有助于提升銀行形象,增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力
2.3.3 有助于加強(qiáng)銀行與顧客之間的溝通和融合
第三章 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
3.1 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀分析
3.1.1 城市商業(yè)銀行品牌的產(chǎn)生與發(fā)展
3.1.2 我國(guó)城市商業(yè)銀行品牌與國(guó)內(nèi)外其他商業(yè)銀行品牌比較
3.2 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
3.2.1 品牌意識(shí)日趨加強(qiáng),但缺乏認(rèn)知度
3.2.2 品牌構(gòu)建速度快,但發(fā)展不均衡
3.2.3 品牌定位同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏差異性
3.2.4 品牌管理缺乏系統(tǒng)性的有力支撐
第四章 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展的路徑選擇
4.1 理念化創(chuàng)新培育品牌意識(shí)
4.1.1 創(chuàng)新的基本概念
4.1.2 推動(dòng)創(chuàng)新的要素和力量
4.1.3 理念化創(chuàng)新培育品牌意識(shí)的內(nèi)容
4.2 區(qū)域化定位發(fā)展品牌規(guī)模
4.2.1 設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)
4.2.2 合并重組城市商業(yè)銀行
4.2.3 城市商業(yè)銀行間跨區(qū)域合作
4.3 特色化經(jīng)營(yíng)提升品牌優(yōu)勢(shì)
4.3.1 金融超市經(jīng)營(yíng)模式
4.3.2 ATM 經(jīng)營(yíng)模式
4.3.3 聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式
4.4 多元化發(fā)展防范品牌危機(jī)
4.4.1 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展中存在的問(wèn)題
4.4.2 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展防范品牌危機(jī)的路徑選擇
4.5 信息化支撐明確品牌保證
4.5.1 科技信息化加強(qiáng)金融產(chǎn)品類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)
4.5.2 信息系統(tǒng)的建設(shè)
第五章 城市商業(yè)銀行品牌體系的構(gòu)建
5.1 城市商業(yè)銀行品牌體系構(gòu)建框架
5.2 城市商業(yè)銀行品牌市場(chǎng)定位決策
5.2.1 城市商業(yè)銀行品牌定位的方法
5.2.2 城市商業(yè)銀行品牌定位的策略
5.3 城市商業(yè)銀行品牌核心價(jià)值的塑造
5.3.1 品牌核心價(jià)值的基本結(jié)構(gòu)
5.3.2 城市商業(yè)銀行品牌核心價(jià)值的塑造
5.4 城市商業(yè)銀行品牌識(shí)別體系的設(shè)計(jì)
5.4.1 理念識(shí)別系統(tǒng)與行為識(shí)別系統(tǒng)是品牌識(shí)別體系的基礎(chǔ)
5.4.2 重視除識(shí)別系統(tǒng)之外的識(shí)別手段
5.5 城市商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)施
5.5.1 營(yíng)銷(xiāo)管理的前饋控制
5.5.2 營(yíng)銷(xiāo)管理的中饋控制
5.5.3 營(yíng)銷(xiāo)管理的后程控制
5.6 城市商業(yè)銀行品牌支撐體系構(gòu)建
5.6.1 完善品牌支撐體系的整體思路
5.6.2 完善品牌支撐體系的策略及方法
第六章 案例剖析——天津銀行的品牌實(shí)證分析
6.1 天津銀行品牌的現(xiàn)狀分析
6.1.1 天津銀行的產(chǎn)生和發(fā)展
6.1.2 天津銀行品牌發(fā)展現(xiàn)狀分析
6.2 天津銀行品牌的優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.1 天津銀行品牌調(diào)查問(wèn)卷分析
6.2.2 優(yōu)勢(shì)分析
6.2.3 劣勢(shì)分析
6.3 天津銀行品牌建設(shè)的策略分析和建議
6.3.1 加大品牌管理力度
6.3.2 全面實(shí)施品牌文化建設(shè)
6.3.3 構(gòu)建系統(tǒng)的品牌服務(wù)體系
參考文獻(xiàn)
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]商業(yè)銀行基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心價(jià)值觀[J]. 劉曦微. 中外企業(yè)文化. 2010(01)
[2]城市商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品若干問(wèn)題研究[J]. 史萍. 改革與戰(zhàn)略. 2008(11)
[3]北京銀行:開(kāi)創(chuàng)中小銀行嶄新發(fā)展模式[J]. 閆冰竹. 中國(guó)金融. 2008(21)
[4]茶葉批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)[J]. 蘇錦平. 中國(guó)市場(chǎng). 2008(12)
[5]品牌關(guān)系理論研究綜述[J]. 孫曉強(qiáng). 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊. 2007(02)
[6]城市商業(yè)銀行的區(qū)域化定位分析[J]. 謝紅艷,周芳. 沈陽(yáng)建筑大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2007(01)
[7]商業(yè)銀行客戶(hù)價(jià)值指標(biāo)體系的建立與評(píng)估[J]. 張華倫,王磊,高濤,王海榮. 統(tǒng)計(jì)與決策. 2006(23)
[8]構(gòu)筑完善品牌識(shí)別體系[J]. 王華敏. 連鎖與特許. 2006(09)
[9]當(dāng)前我國(guó)城市商業(yè)銀行的SWOT分析與戰(zhàn)略選擇[J]. 劉林,李新波. 當(dāng)代經(jīng)理人. 2006(10)
[10]美國(guó)社區(qū)銀行制度對(duì)我國(guó)城市商業(yè)銀行發(fā)展的啟示[J]. 黃勵(lì)崗. 南方金融. 2005(10)
碩士論文
[1]國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行CIS戰(zhàn)略[D]. 朱錫斌.合肥工業(yè)大學(xué) 2009
[2]浦發(fā)銀行品牌建設(shè)研究[D]. 宗軍.南京航空航天大學(xué) 2008
[3]我國(guó)城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位問(wèn)題研究[D]. 趙麗.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2006
本文編號(hào):2954510
【文章來(lái)源】:天津大學(xué)天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:78 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
1.1 研究的背景及意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 選題的目的及研究意義
1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
1.2.1 西方對(duì)品牌理論的主要研究
1.2.2 西方金融品牌的相關(guān)研究
1.2.3 我國(guó)關(guān)于金融品牌的相關(guān)研究
1.3 研究?jī)?nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 城市商業(yè)銀行品牌的基本理論
2.1 城市商業(yè)銀行品牌的基本概念
2.1.1 品牌的基本概念
2.1.2 商業(yè)銀行品牌的含義
2.2 城市商業(yè)銀行品牌的特點(diǎn)
2.2.1 不可分性
2.2.2 地域性
2.2.3 服務(wù)性
2.2.4 增值性
2.3 城市商業(yè)銀行培育和發(fā)展品牌的重要性
2.3.1 有助于提高優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力
2.3.2 有助于提升銀行形象,增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力
2.3.3 有助于加強(qiáng)銀行與顧客之間的溝通和融合
第三章 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
3.1 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀分析
3.1.1 城市商業(yè)銀行品牌的產(chǎn)生與發(fā)展
3.1.2 我國(guó)城市商業(yè)銀行品牌與國(guó)內(nèi)外其他商業(yè)銀行品牌比較
3.2 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
3.2.1 品牌意識(shí)日趨加強(qiáng),但缺乏認(rèn)知度
3.2.2 品牌構(gòu)建速度快,但發(fā)展不均衡
3.2.3 品牌定位同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏差異性
3.2.4 品牌管理缺乏系統(tǒng)性的有力支撐
第四章 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展的路徑選擇
4.1 理念化創(chuàng)新培育品牌意識(shí)
4.1.1 創(chuàng)新的基本概念
4.1.2 推動(dòng)創(chuàng)新的要素和力量
4.1.3 理念化創(chuàng)新培育品牌意識(shí)的內(nèi)容
4.2 區(qū)域化定位發(fā)展品牌規(guī)模
4.2.1 設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)
4.2.2 合并重組城市商業(yè)銀行
4.2.3 城市商業(yè)銀行間跨區(qū)域合作
4.3 特色化經(jīng)營(yíng)提升品牌優(yōu)勢(shì)
4.3.1 金融超市經(jīng)營(yíng)模式
4.3.2 ATM 經(jīng)營(yíng)模式
4.3.3 聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式
4.4 多元化發(fā)展防范品牌危機(jī)
4.4.1 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展中存在的問(wèn)題
4.4.2 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展防范品牌危機(jī)的路徑選擇
4.5 信息化支撐明確品牌保證
4.5.1 科技信息化加強(qiáng)金融產(chǎn)品類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)
4.5.2 信息系統(tǒng)的建設(shè)
第五章 城市商業(yè)銀行品牌體系的構(gòu)建
5.1 城市商業(yè)銀行品牌體系構(gòu)建框架
5.2 城市商業(yè)銀行品牌市場(chǎng)定位決策
5.2.1 城市商業(yè)銀行品牌定位的方法
5.2.2 城市商業(yè)銀行品牌定位的策略
5.3 城市商業(yè)銀行品牌核心價(jià)值的塑造
5.3.1 品牌核心價(jià)值的基本結(jié)構(gòu)
5.3.2 城市商業(yè)銀行品牌核心價(jià)值的塑造
5.4 城市商業(yè)銀行品牌識(shí)別體系的設(shè)計(jì)
5.4.1 理念識(shí)別系統(tǒng)與行為識(shí)別系統(tǒng)是品牌識(shí)別體系的基礎(chǔ)
5.4.2 重視除識(shí)別系統(tǒng)之外的識(shí)別手段
5.5 城市商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)施
5.5.1 營(yíng)銷(xiāo)管理的前饋控制
5.5.2 營(yíng)銷(xiāo)管理的中饋控制
5.5.3 營(yíng)銷(xiāo)管理的后程控制
5.6 城市商業(yè)銀行品牌支撐體系構(gòu)建
5.6.1 完善品牌支撐體系的整體思路
5.6.2 完善品牌支撐體系的策略及方法
第六章 案例剖析——天津銀行的品牌實(shí)證分析
6.1 天津銀行品牌的現(xiàn)狀分析
6.1.1 天津銀行的產(chǎn)生和發(fā)展
6.1.2 天津銀行品牌發(fā)展現(xiàn)狀分析
6.2 天津銀行品牌的優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.1 天津銀行品牌調(diào)查問(wèn)卷分析
6.2.2 優(yōu)勢(shì)分析
6.2.3 劣勢(shì)分析
6.3 天津銀行品牌建設(shè)的策略分析和建議
6.3.1 加大品牌管理力度
6.3.2 全面實(shí)施品牌文化建設(shè)
6.3.3 構(gòu)建系統(tǒng)的品牌服務(wù)體系
參考文獻(xiàn)
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]商業(yè)銀行基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心價(jià)值觀[J]. 劉曦微. 中外企業(yè)文化. 2010(01)
[2]城市商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品若干問(wèn)題研究[J]. 史萍. 改革與戰(zhàn)略. 2008(11)
[3]北京銀行:開(kāi)創(chuàng)中小銀行嶄新發(fā)展模式[J]. 閆冰竹. 中國(guó)金融. 2008(21)
[4]茶葉批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)[J]. 蘇錦平. 中國(guó)市場(chǎng). 2008(12)
[5]品牌關(guān)系理論研究綜述[J]. 孫曉強(qiáng). 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊. 2007(02)
[6]城市商業(yè)銀行的區(qū)域化定位分析[J]. 謝紅艷,周芳. 沈陽(yáng)建筑大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2007(01)
[7]商業(yè)銀行客戶(hù)價(jià)值指標(biāo)體系的建立與評(píng)估[J]. 張華倫,王磊,高濤,王海榮. 統(tǒng)計(jì)與決策. 2006(23)
[8]構(gòu)筑完善品牌識(shí)別體系[J]. 王華敏. 連鎖與特許. 2006(09)
[9]當(dāng)前我國(guó)城市商業(yè)銀行的SWOT分析與戰(zhàn)略選擇[J]. 劉林,李新波. 當(dāng)代經(jīng)理人. 2006(10)
[10]美國(guó)社區(qū)銀行制度對(duì)我國(guó)城市商業(yè)銀行發(fā)展的啟示[J]. 黃勵(lì)崗. 南方金融. 2005(10)
碩士論文
[1]國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行CIS戰(zhàn)略[D]. 朱錫斌.合肥工業(yè)大學(xué) 2009
[2]浦發(fā)銀行品牌建設(shè)研究[D]. 宗軍.南京航空航天大學(xué) 2008
[3]我國(guó)城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位問(wèn)題研究[D]. 趙麗.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2006
本文編號(hào):2954510
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