【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)國際化和金融全球化進(jìn)程的不斷深入，商業(yè)銀行之間的競爭愈演愈烈。特別是2001年我國加入世界貿(mào)易組織(WTO)后，銀行業(yè)全面對外開放，國內(nèi)商業(yè)銀行又面臨著外資銀行的沖擊，中外資銀行將在國內(nèi)國外兩個市場展開角逐，這對我國商業(yè)銀行來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。十年來，我國商業(yè)銀行穩(wěn)步發(fā)展，無論在資產(chǎn)數(shù)量還是資產(chǎn)質(zhì)量方面都取得了長足的進(jìn)步。隨著四大國有商業(yè)銀行的成功上市，我國銀行業(yè)正式邁入世界先進(jìn)銀行的行列。 商業(yè)銀行的競爭日趨白熱化，傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)和資源的多寡為基礎(chǔ)的競爭方式越來越不符合現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展理念，各家銀行都在尋求突破，產(chǎn)品創(chuàng)新日益成為銀行間競爭的最直接、最有力、最有效的武器，各家銀行也都紛紛把金融產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)成本行的生存之基、發(fā)展之本、壯大之源。 金融產(chǎn)品創(chuàng)新是一個多部門協(xié)同工作、包含多個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。產(chǎn)品后評價(jià)作為其中最后也是最重要的一個環(huán)節(jié)，，起到了評估產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提升管理水平的重要作用。然而截至目前，各家銀行雖然在此方面有所研究，但均未形成一套切實(shí)可行的后評價(jià)指標(biāo)體系。為使產(chǎn)品后評價(jià)能全面、客觀、科學(xué)、真實(shí)反映被評價(jià)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念、研發(fā)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制、營銷宣傳等方面的準(zhǔn)確狀況，填補(bǔ)國內(nèi)外銀行業(yè)在后評價(jià)領(lǐng)域的空白，我們基于現(xiàn)今流行的模糊評價(jià)法和結(jié)果導(dǎo)向評價(jià)法等多指標(biāo)分析法，設(shè)計(jì)了面向客戶、面向銀行以及面向市場等多個后評價(jià)相關(guān)方，包括產(chǎn)品效益、市場競爭力、客戶滿意度、風(fēng)險(xiǎn)狀況和系統(tǒng)性能五大類指標(biāo)的定量與定性相結(jié)合的百分制綜合評價(jià)體系。產(chǎn)品綜合得分是對產(chǎn)品進(jìn)行后評價(jià)的主要依據(jù)。因此，評價(jià)過程中如何給被評價(jià)產(chǎn)品各評價(jià)指標(biāo)計(jì)算分值，以及如何設(shè)定各指標(biāo)權(quán)重，最后對產(chǎn)品進(jìn)行綜合評價(jià)，非常關(guān)鍵，也是本文的核心所在。在本文最后，我們將設(shè)計(jì)的產(chǎn)品后評價(jià)指標(biāo)體系用于檢驗(yàn)一款金融產(chǎn)品“銀商通”，對于總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)、分析其存在的問題起到了一定的作用�？梢哉f，我們的指標(biāo)體系具有一定的通用性，能夠衡量商業(yè)銀行的大多數(shù)產(chǎn)品，具有較好的實(shí)用價(jià)值。
【圖文】：

博（碩）士學(xué)位論文 商業(yè)銀行金融產(chǎn)品后中，比較重要的是前面幾種，比如按照資金流向，分為資產(chǎn)業(yè)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，這是決定產(chǎn)品的收益、風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管政策等的重分類則是從前臺營銷角度出發(fā)進(jìn)行的分類，主要用于產(chǎn)品管理、等方面。按照產(chǎn)品線分類從銀行后臺和內(nèi)部管理的角度出發(fā)，也法。行分類不同職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)和管理需求，對銀行產(chǎn)品進(jìn)行不同分類。、核算分類、績效考核分類、研發(fā)管理分類四種，這里我們重點(diǎn)的分類。農(nóng)業(yè)銀行從營銷角度按照品牌分成五類：金鑰匙、金光、金惠卡。對應(yīng)零售、對公、三農(nóng)、卡、電子銀行產(chǎn)品，品牌下具體對應(yīng)關(guān)系如下圖所示：
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F832.33;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2569197