本文關(guān)鍵詞：基于O2O模式的家電零售業(yè)模式轉(zhuǎn)型研究

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【摘要】：隨著我國改革開放以來,我國同世界的聯(lián)系不斷加深,國外的先進思想和商業(yè)模式不斷傳入中國,國外的跨國企業(yè)也不斷涌入到我國,對我國的各行業(yè)和各企業(yè)的發(fā)展來說,既是一個機遇,同時也是一種挑戰(zhàn)。尤其在近年來,電子商務(wù)模式進入我國市場以后,網(wǎng)絡(luò)購物成為我國消費者尤其是年輕的新生代消費者的熱烈追捧。在我國,電子商務(wù)因其不受時間和地點的限制,交易方便快捷等優(yōu)勢,迅速的占領(lǐng)了中國市場,市場規(guī)模不斷擴大,這在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的零售行業(yè)在市場中的地位,侵占了傳統(tǒng)銷售模式的市場份額,對中國的傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展形成了巨大的挑戰(zhàn)。在電商如火如荼的發(fā)展背景下,傳統(tǒng)零售行業(yè)尤其是家電零售業(yè)的發(fā)展遇到前所未有的阻力,與新興的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道相比,傳統(tǒng)的營銷渠道在經(jīng)營成本、交易方式和宣傳展示等方面都無法與其相提并論,所以傳統(tǒng)零售行業(yè)必須適應(yīng)時代發(fā)展的要求,滿足消費者日新月異的購物需求,不斷調(diào)整自身的營銷策略,積極的利用電子商務(wù)的平臺,結(jié)合自身的優(yōu)勢和特點,堅定不移的向網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級,不斷探索合適的轉(zhuǎn)型道路,才能保持本企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。在傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,有一些零售企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展潮流,抓住向電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的機遇,積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),但是大部分零售企業(yè)尤其是家電零售企業(yè)考慮到自身發(fā)展情況,在是否進軍網(wǎng)絡(luò)市場問題上一直抱著遲疑的態(tài)度。而O2O商業(yè)模式的出現(xiàn)恰恰為這些遲疑的企業(yè)帶來了新的發(fā)展道路,這種模式將線上的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和線下的實體銷售渠道結(jié)合起來,并且將傳統(tǒng)銷售渠道的優(yōu)勢加以放大,充分實現(xiàn)線上優(yōu)勢和線下優(yōu)勢的互補。立足于我國的經(jīng)濟和市場發(fā)展形勢,根據(jù)我國家電零售企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況,本文通過家電零售行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展的特點進行分析,同時深入剖析了O2O這種新的商業(yè)模式的特點,組織形式、優(yōu)勢以及對傳統(tǒng)家電零售企業(yè)的影響,得出傳統(tǒng)家電零售企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式的必要性,通過對家電零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型的內(nèi)部因素和外部環(huán)境因素分析,得出家電零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性,在分析完可行性和必要性之后,本文采用案例分析的形式,分析了蘇寧云商和國美電器的發(fā)展現(xiàn)狀和二者的O2O模式轉(zhuǎn)型的具體措施,分別從組織結(jié)構(gòu)、營銷體系、服務(wù)體系、物流體系等四個角度深入分析了兩個企業(yè)轉(zhuǎn)型的具體方案,最后借鑒蘇寧和國美的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,家電零售企業(yè)結(jié)合自身的實力和發(fā)展情況,因地制宜地設(shè)計O2O模式的轉(zhuǎn)型方案和具體的對策建議。在轉(zhuǎn)型過程中,家電零售企業(yè)一定要注意以下幾個方面:(一)家電零售業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)形成一定的規(guī)模優(yōu)勢,擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系和客戶群,這對家電零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一大優(yōu)勢和重要資源,所以家電零售企業(yè)首先應(yīng)該做好資源整合,充分利用這些優(yōu)勢。(二)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與傳統(tǒng)的銷售渠道在很多方面存在著差異,都包含劣勢和優(yōu)勢,所以家電零售企業(yè)發(fā)展O2O模式,就必須協(xié)調(diào)好線上渠道和線下渠道的關(guān)系,合理調(diào)整線下經(jīng)營模式,發(fā)展線上網(wǎng)銷模式,利用好各自的優(yōu)勢和避免各自的劣勢。(三)在轉(zhuǎn)型中,家電零售業(yè)應(yīng)充分重視網(wǎng)銷渠道的重要性,但也必須分清主次,因為家電零售行業(yè)的特殊性,所以網(wǎng)購渠道只是實體銷售渠道的補充,做好線下是關(guān)鍵。本文主要結(jié)合蘇寧云商和國美電器的轉(zhuǎn)型道路進行分析,基于二者在傳統(tǒng)家電零售行業(yè)的典型和重要地位,轉(zhuǎn)型的措施一定能為傳統(tǒng)家電零售業(yè)向O2O商業(yè)模式的成功轉(zhuǎn)型提供一定的參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：O2O模式 家電零售業(yè) 模式轉(zhuǎn)型
【學(xué)位授予單位】：河北師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F724.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 目錄8-11
• 緒論11-16
• （一） 研究意義11-12
• 1. 理論意義11
• 2. 實踐意義11-12
• （二） 文獻綜述12-13
• 1. 國外研究現(xiàn)狀12
• 2. 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• （三） 研究方法和創(chuàng)新點13-16
• 1. 研究方法13-14
• 2. 創(chuàng)新之處14
• 3. 文章結(jié)構(gòu)14-16
• 一、家電零售業(yè)與O2O模式16-24
• （一） 家電零售業(yè)16-18
• 1. 家電零售業(yè)的概念16
• 2. 中國家電零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀16-18
• （二） O2O模式18-23
• 1. O2O模式的內(nèi)涵18-19
• 2. O2O模式的特點19-21
• 3. O2O模式在我國的發(fā)展現(xiàn)狀21-23
• （三） O2O模式對家電零售業(yè)的影響23-24
• 1. 創(chuàng)新發(fā)展思路23
• 2. 拓展銷售渠道23-24
• 二、家電零售業(yè)O2O模式轉(zhuǎn)型的可行和必然性分析24-31
• （一） 外部環(huán)境的可行性分析24-26
• 1. 國家政策支持為傳統(tǒng)家電零售業(yè)轉(zhuǎn)型營造政策環(huán)境24
• 2. 規(guī)范的電商市場為傳統(tǒng)家電零售業(yè)轉(zhuǎn)型提供市場環(huán)境24-25
• 3. 成熟的移動和電商軟件技術(shù)為轉(zhuǎn)型提供技術(shù)環(huán)境25-26
• （二） 內(nèi)部因素的可行性分析26-27
• 1. 品牌和顧客群體優(yōu)勢26
• 2. 供應(yīng)鏈優(yōu)勢26-27
• 3. 購物體驗優(yōu)勢27
• （三） 家電零售業(yè)O2O模式轉(zhuǎn)型的必然性分析27-31
• 1. 家電零售行業(yè)具有不可替代性27-29
• 2. 新型電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢不可逆轉(zhuǎn)29-30
• 3. 結(jié)論—O2O模式是傳統(tǒng)家電零售企業(yè)的必然選擇30-31
• 三、案例分析--典型家電零售業(yè)O2O模式31-40
• （一） 蘇寧云商的O2O模式31-36
• 1. 蘇寧云商的發(fā)展現(xiàn)狀31
• 2. 蘇寧云商構(gòu)造店商+電商+零售服務(wù)商模式31-36
• （二） 國美電器的O2O模式36-40
• 1. 國美電器的O2O模式設(shè)計36-37
• 2. 國美電器發(fā)展線下實體店+線上電商+移動終端模式37-40
• 四、家電零售業(yè)O2O模式設(shè)計40-51
• （一） 家電零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型設(shè)計框架40-43
• 1. 資源融合40-41
• 2. 產(chǎn)品融合41-42
• 3. 服務(wù)融合42-43
• （二） 家電零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的具體策略43-51
• 1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略43-45
• 2. 完善服務(wù)體系策略45-48
• 3. 全方位的營銷策略48-49
• 4. 建立一體化的物流體系49-51
• 結(jié)論51-52
• 參考文獻52-55
• 后記55-56
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單56

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 賀芳;;淺析中國家電零售業(yè)的發(fā)展態(tài)勢[J];才智;2008年08期

2 張勸英;王明宇;;傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)進軍電子商務(wù)的必要性分析[J];電子商務(wù);2013年10期

3 倪銳;;河北省電子商務(wù)與特色產(chǎn)業(yè)融合改進策略研究[J];北方經(jīng)濟;2013年16期

4 于璇;;新名稱 新組織 新標識 蘇寧“云商”變革開啟[J];電器;2013年03期

5 王小慶;;家電零售企業(yè)物流質(zhì)量管理策略研究[J];東方企業(yè)文化;2014年06期

6 趙秋s，

本文編號：607603