隨著新零售的快速發(fā)展,新零售門(mén)店必將產(chǎn)生對(duì)人才的新需求,本文通過(guò)分析新零售分店發(fā)展的趨勢(shì),依據(jù)阿里研究院提出的新零售知識(shí)框架,結(jié)合課題組新零售城市的調(diào)研結(jié)果,提出"智慧門(mén)店"對(duì)人才能力的新需求,以期為新零售人才標(biāo)準(zhǔn)的制定和人才培養(yǎng)提供參考。 

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【文章目錄】：
一、新零售發(fā)展特點(diǎn)
    （一）新零售可有效突破傳統(tǒng)零售的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)上限，尋求更大的經(jīng)濟(jì)利益
    （二）新零售可有效利用人工智能等新技術(shù)的使用，產(chǎn)生更多的新興業(yè)態(tài)
    （三）新零售可有效升級(jí)傳統(tǒng)零售的零售經(jīng)營(yíng)模式，形成更新的商業(yè)模式
二、新零售門(mén)店發(fā)展的四大趨勢(shì)
    （一）年輕消費(fèi)者的個(gè)性需求
    （二）跨界場(chǎng)景化新零售涌現(xiàn)
    （三）新技術(shù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)
    （四）新消費(fèi)體驗(yàn)不斷升級(jí)
三、阿里的新零售知識(shí)框架
    （一）前臺(tái)
    （二）中臺(tái)
    （三）后臺(tái)
四、“智慧門(mén)店”人才能力新需求
    （一）智慧門(mén)店的相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用能力
    （二）掌握新零售的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式的能力
    （三）提供消費(fèi)者智慧門(mén)店的體驗(yàn)式服務(wù)能力
    （四）沉浸式場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式的策劃能力
    （五）智慧門(mén)店的售后服務(wù)管理能力
    （六）智慧門(mén)店供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息管理能力
五、結(jié)論與展望


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]構(gòu)建智慧零售完整圖景——2018年智慧零售白皮書(shū)[J]. 賀曉青,凌佳穎,孟祥巍,馬錦濤,徐沖,陳霄,徐思彥,楊思磊.  科技中國(guó). 2018(07)
[2]新零售智慧門(mén)店OMO創(chuàng)新模式研究[J]. 時(shí)應(yīng)峰,張洪.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(13)



本文編號(hào)：3686277