本文關(guān)鍵詞：基于委托代理理論的供應鏈成本管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基于委托代理理論的供應鏈成本管理研究；供應鏈節(jié)點間的信任關(guān)系進行控制和管理，避免誤信或；供應鏈合作企業(yè)間的信息共享是指在供應鏈環(huán)境下，合；１．信息共享的價值；在供應鏈系統(tǒng)運行過程中存在著不同程度的風險和不確；第四章基于委托代理理論的供應鏈成本管理的具體措施；２．信息共享的內(nèi)容；供應鏈成員企業(yè)作為產(chǎn)權(quán)清晰的獨立組織，在合作中并；（１）決策信息；決策信息包括產(chǎn)品

基于委托代理理論的供應鏈成本管理研究

供應鏈節(jié)點間的信任關(guān)系進行控制和管理，避免誤信或信任過度帶來的損失【６９１。具體的約束激勵措施包括以下幾個方面：①合同激勵。在合同契約中簽訂相互不可撤回性投資條款加強合作伙伴的利益一致性，同時規(guī)定違約方因違反協(xié)議必須承擔的違約責任，使不信任行為帶來的收益小于其應承擔的違約成本。②信譽激勵。由于良好信譽的建立需要投入大量成本和精力，機會主義行為導致的不信任不僅會使信譽建立過程中付出的努力付諸東流，信息的傳遞還會導致企業(yè)喪失市場上其他企業(yè)的信任，使其產(chǎn)生的機會損失將遠高于機會主義行為取得的短期利益。③收益激勵。獲得更大經(jīng)濟收益，是節(jié)點成員參與供應鏈的最直接的目標，通過制定合理的收益分配和激勵方案，具體包括成本共擔、合理的利潤分配、建立轉(zhuǎn)移支付體系以及對伙伴補償?shù)臋C制等【２５１，從而避免獲利水平低的成員企業(yè)的機會主義行為，激勵成員企業(yè)以供應鏈整體利益最大化為目標選擇行動。（－－）供應鏈企業(yè)間的信息共享

供應鏈合作企業(yè)間的信息共享是指在供應鏈環(huán)境下，合作企業(yè)間關(guān)于供應鏈運行的各種信息，能夠從一個企業(yè)（部門）開放地、有效地、自動地流向另一個企業(yè)（部門），即整個供應鏈上的企業(yè)（部門）可以分享信息資源【６８１。

１．信息共享的價值

在供應鏈系統(tǒng)運行過程中存在著不同程度的風險和不確定性，例如生產(chǎn)計劃的不確定可能導致企業(yè)生產(chǎn)能力過剩、產(chǎn)品庫存增加，增加相應的管理成本、庫存成本、資金占用成本，通過成員企業(yè)之間共享和供應鏈運作相關(guān)的生產(chǎn)、銷售、庫存、需求預測等信息，能夠使產(chǎn)品生產(chǎn)和市場信息的存儲、分析、傳遞及時進行；由于存在信息不對稱，對市場需求預測的波動可能導致需求信息在從下游企業(yè)向上游企業(yè)傳遞的過程中產(chǎn)生逐級放大的“牛鞭效應”，通過信息共享了解顧客需要并及時響應，縮短供應鏈各個環(huán)節(jié)的延遲時間，能夠一定程度上減輕需求信息偏差逐級放大造成的惡性循環(huán)帶來的不利影響；通過庫存、運輸成本、訂貨提前期、批量訂貨等信息的傳遞能夠協(xié)調(diào)供應鏈企業(yè)間的目標沖突，更好地實現(xiàn)合作�？梢�，信息共享可以減少供應鏈上企業(yè)運營過程中的不確定，弱化供應鏈上不可避免的信息扭曲現(xiàn)象“牛鞭效應”，改善供應鏈上由于信息不對稱而導致的供應鏈失調(diào)，給供應鏈成員帶來收益。

第四章基于委托代理理論的供應鏈成本管理的具體措施

２．信息共享的內(nèi)容

供應鏈成員企業(yè)作為產(chǎn)權(quán)清晰的獨立組織，在合作中并不需要共享供應鏈成員企業(yè)的所有信息，只是共享其中影響供應鏈運行的信息，因此需要考慮信息共享的程度和范圍。從管理的角度來看，可將供應鏈中可共享信息分為決策信息、運作信息和績效信息三類‘６９１。

（１）決策信息

決策信息包括產(chǎn)品成本信息、利潤信息、生產(chǎn)能力信息、重大戰(zhàn)略信息、技術(shù)信息等。這些信息對供應鏈成員具有戰(zhàn)略性意義，一般保密性強，一旦泄露會對企業(yè)的競爭優(yōu)勢構(gòu)成威脅，因此，供應鏈成員企業(yè)必須仔細權(quán)衡信息共享的尺度、限制信息的容量，并對已共享的信息在未來對企業(yè)可能帶來的風險加以防范。

（２）運作信息

供應鏈運作信息共享的理想狀態(tài)是，生產(chǎn)企業(yè)需要采購什么，供應商馬上能得到信息，立即把原材料送到生產(chǎn)線上去，而供貨商的生產(chǎn)計劃或庫存同下游的需求也正好契合。運作信息包括訂單狀態(tài)、庫存信息、生產(chǎn)信息、銷售數(shù)據(jù)和需求預測信息等，通過共享訂單信息，了解不同節(jié)點企業(yè)訂單的生產(chǎn)狀況，確保在交貨期內(nèi)按時將產(chǎn)品提供給客戶；通過共享庫存信息，降低整個供應鏈的安全庫存水平，上游企業(yè)通過對下游企業(yè)庫存水平的跟蹤，可以及時調(diào)整生產(chǎn)時間和產(chǎn)量，在降低庫存的同時提高服務水平；通過共享生產(chǎn)和配送計劃信息，有利于成員企業(yè)消除生產(chǎn)上的盲目性，更好地安排其產(chǎn)、銷、存計劃；通過共享銷售數(shù)據(jù)以及需求預測信息，共同分析銷售趨勢、顧客偏好和顧客分布等，可以決定庫存水平、貨架布置和新產(chǎn)品開發(fā)，制定更好的生產(chǎn)計劃，弱化“牛鞭效應＂。這些運作信息是供應鏈成員實現(xiàn)高效合作所必備的具體信息，能夠有效保證供應鏈上成員按需生產(chǎn)的順利進行。

（３）績效信息

‘績效信息包括質(zhì)量信息、交貨周期、提前期、訂單完成率、服務水平等，這些信息作為供應鏈系統(tǒng)的控制性指標，能夠衡量是否達到合作目的，通過反饋不斷改善和調(diào)整供應鏈的合作水平和層次。通過共享這些信息，能夠識別供應鏈中的瓶頸，改善供應鏈的績效。５ｌ

基于委托代理理論的供應鏈成木管理研究

３．供應鏈信息共享的障礙

信息共享對于供應鏈的運作有著極其重要的意義，但是在實際中卻存在很多供應鏈成員不愿意共享信息或是對其采取消極的態(tài)度，這主要是由于以下幾方面阻礙因素的存在：第一，信息共享需要成本，還會引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務流程重組，耗費節(jié)點企業(yè)大量的時間、資金和精力，并使他們承擔額外的風險；第二，信息共享帶來的額＃ｔ－Ｎ潤可能存在分配不均，下游企業(yè)在信息收集上付出的成本和努力更大，但利潤大部分卻為上游企業(yè)所得，從而影響下游企業(yè)信息共享的積極性。第三，傳統(tǒng)的供需關(guān)系造成供需雙方的不信任，節(jié)點企業(yè)可能擔心信息共享會降低其談判優(yōu)勢或是擔心被合作伙伴濫用信息而占有額＃Ｉ－幣ＵＮ，在合作關(guān)系因利益沖突而解體后，還可能擔心原合作伙伴泄漏其商業(yè)機密導致其喪失競爭優(yōu)勢，因此在合作過程中有意隱藏自己的成本、產(chǎn)量、價格、研發(fā)技術(shù)等信息，以保持信息優(yōu)勢ｆ５¨�？梢�，由于供應鏈上節(jié)點企業(yè)的個體理性，導致供應鏈信息共享的實現(xiàn)存在障礙，需要采取有效的激勵策略促使成員企業(yè)積極地實現(xiàn)信息共享，使供應鏈整體達到優(yōu)化，實現(xiàn)供應鏈各成員企業(yè)利益的最大化。

４．供應鏈信息共享的實現(xiàn)——激勵機制的建立

激勵機制的設計主要是通過供應鏈契約條款的建立，提供合適的信息和激勵措施協(xié)調(diào)各方利益，調(diào)動代理人的積極性，建立起基于互相信任和信息共享的供應鏈合作伙伴關(guān)系，在解決委托代理問題的同時優(yōu)化整體供應鏈成本。下文根據(jù)激勵主客體的不同，以制造商作為核心企業(yè)，分析其對上游供應商和下游銷售商的激勵方式，以及從供應鏈整體角度考慮對成員企業(yè)的激勵手段。

（１）制造商對上游供應商的激勵

為建立有效的原材料適時供應系統(tǒng)以節(jié)約交易費用，獲得穩(wěn)定的供應渠道，在供應鏈企業(yè)間，制造商為了鼓勵供應商進行信息共享，應該采取合理的策略來激勵供應商的行為，使之符合供應商的利益最大化，在沒有外在強制力的條件下也愿意主動共享信息。制造商可以采用的激勵策略有：

①設計合理的供應合同。供應合同是供應商和制造商為進行產(chǎn)品交易而簽訂的明確雙方權(quán)利義務的具有法律效力的書面協(xié)議，在合同的設計中主要包括以下參數(shù)：決策權(quán)確定、價格、最小購買量、數(shù)量柔性、分配原則、退貨政策、交貨時間、質(zhì)量控制等，以書面形式規(guī)定了各自的責任、利益的分配、可能出現(xiàn)的例５２

第四章基于委托代理理論的供應鏈成本管理的具體措施

外情況及處理方式、風險的分擔瞄１。有效的供應鏈合同可以降低供應鏈的總成本，降低庫存水平，增強信息共享，改善節(jié)點企業(yè)相互之間的交流，產(chǎn)生更大競爭優(yōu)勢。

②價格激勵。供應鏈企業(yè)間的利益分配主要體現(xiàn)在價格上，價格包含供應鏈利潤在所有企業(yè)間的分配，以及供應鏈優(yōu)化而產(chǎn)生的額外收益或損失在所有企業(yè)間的平衡。通過價格調(diào)整讓渡部分利潤給合作企業(yè)，使合作企業(yè)從合作中取得的收益不小于不合作的最大收益，合作企業(yè)會有更大的積極性履行合同。在供應商與制造商實現(xiàn)信息共享的初期，制造商為了獲得穩(wěn)定的材料供應，可以采取價格激勵，通過提高采購價格促使供應商加入信息共享系統(tǒng)中。這樣，供應商獲得了價格補貼，就抵消了加入信息共享系統(tǒng)的成本費用。同時，信息共享使制造商的材料搜索成本、庫存費用、交易費用降低，使制造商維持甚至超出原來的利潤成為可能。當供應商與制造商的信息共享程度達到一定水平時，供應鏈中的許多不確定性因素就得到了消除，從而實現(xiàn)供應鏈效益的最大化。

③訂單激勵。訂單激勵是指制造商重新分配提供給供應商的訂單，一般來說，一個制造商擁有多個供應商，多個供應商競爭來自于制造商的訂單，多的訂單對供應商是一種激勵。制造商通過增加訂貨數(shù)量，同時與更優(yōu)惠的價格和更靈活的方式相結(jié)合，通過增加對供應商的投資、在技術(shù)更新和人員培訓方面對供應商進行援助等，促進雙方的合作和信息共享。

（２）制造商對下游銷售商的激勵

為了在供應鏈中更好的共享需求預測信息，以達到減少安全庫存和節(jié)省期望費用的目的，制造商需要采用相應的激勵措施促使銷售商主動分享其需求預測等重要市場信息。制造商可以采用的激勵策略主要有：

①定價激勵。同供應商和制造商關(guān)系中的價格激勵類似，制造商與銷售商之間的利潤分配也主要通過價格進行調(diào)節(jié)。定價激勵是指上游企業(yè)按照下游企業(yè)提供信息的價值，對下游企業(yè)的供貨價格區(qū)別對待，，按照銷售商提供信息作用的大小，對不同的企業(yè)給予不同的價格，對主動共享信息的銷售商適當降低供貨價格，或給予一定的批量折扣、更好的付款條件，增強其信息共享的意愿，而對拒絕參與信息共享的部分企業(yè)采用抑制性高價，從而使利潤的分配合理化。②返銷方式。返銷方式指的是制造商允許銷售商在銷售季節(jié)結(jié)束時，把未銷

基于委托代理理論的供應鏈成本管理研究

售掉的商品全部或部分以低于成本批發(fā)價的返銷價格退給制造商。返銷方式給予銷售商比較寬松的訂貨數(shù)量，但由于退貨會發(fā)生相應的運輸和倉儲費用，這種方式可以促使銷售商認真分析市場需求，并將信息及時有效地反饋給制造商，由制造商和銷售商共同分擔市場需求不確定的風險，通過及時調(diào)整生產(chǎn)、運輸、供貨量，實現(xiàn)供應鏈成本優(yōu)化。

（３）整體激勵

從供應鏈整體來看，需要建立相關(guān)的信任、淘汰等激勵約束機制，使得成員企業(yè)主動共享信息，實現(xiàn)供應鏈的整體協(xié)調(diào)，具體的整體激勵策略包括以下幾個方面：第一，減少上下游合作伙伴的數(shù)量，與主要的供應商和經(jīng)銷商保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過激勵讓成員企業(yè)確信成為長期的合作伙伴有利于供應鏈的通暢運作，還能避免更換合作伙伴帶來的轉(zhuǎn)換成本和風險。第二，在供應鏈成員企業(yè)中利用信息技術(shù)建立起信息共享機制，企業(yè)能非常快捷地獲得合作企業(yè)的需求信息，克服信息不對稱的弊端，提高合作的便利性和滿意度，使成員企業(yè)擁有更多的機會、更多的資源，從而獲得激勵。第三，鼓勵供應商和銷售商從顧客需求出發(fā)參與新產(chǎn)品／新技術(shù)的共同開發(fā)、共同投資，將成員企業(yè)的利益捆綁在一起，實現(xiàn)資源的集成使用和優(yōu)化配置。

四、

（一）公司概況

上海寶鋼集團公司（以下簡稱寶鋼）是１９９８年１１月１７日經(jīng)國務院批準，以原寶山鋼鐵集團公司為主，吸收上海冶金集團和梅山公司聯(lián)合重組而成，其控股的寶山鋼鐵股份有限公司于２０００年１２月１２日在上海證券交易所上市。

寶鋼是中國現(xiàn)代化程度最高、生產(chǎn)規(guī)模最大、品種規(guī)格最齊全的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，目前年產(chǎn)鋼能力２０００多萬噸，計劃到２０１０年粗鋼年產(chǎn)能將擴大到３０００萬噸。集團以生產(chǎn)各類鋼產(chǎn)品為主營業(yè)務，主要鋼鐵產(chǎn)品分為碳鋼、不銹鋼、特殊鋼三類，同時從事鋼鐵業(yè)相關(guān)的貿(mào)易、航運、煤化工、信息服務、金融等業(yè)務。對鋼鐵主業(yè)實施“目標集聚”的競爭戰(zhàn)略，主要生產(chǎn)替代進口的有較高技術(shù)含量的以板、管為主的鋼材產(chǎn)品，實施鋼鐵精品戰(zhàn)略，聚集與汽車用鋼、石油管、造船板、不銹鋼、家電用鋼、電工鋼、高等級建筑用鋼等優(yōu)勢產(chǎn)品的發(fā)展，建成鋼

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