【摘要】：政府流程再造產(chǎn)生于西方的新公共管理運動,是結(jié)合了“政府再造”思想與業(yè)務(wù)流程再造理論的一種政府改革的新舉措。建立以公眾需求為核心的政府流程體系,是適應(yīng)當(dāng)今政府改革趨勢的根本要求。同時,政府流程再造所涵蓋的意義不僅僅局限在單純的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,更多反映出政府組織理念的更新和組織結(jié)構(gòu)、管理模式的變革,通過這些創(chuàng)新的措施來充分提高政府行政效能。 本文以政府流程再造的“模式”為視角,運用規(guī)范研究和實證研究相結(jié)合的方法,以對比的角度對政府流程再造的理論與實踐中的問題進行了探討。本文分為四個部分: 首先,對國內(nèi)外關(guān)于政府流程再造的研究進行了綜述,總結(jié)了政府流程再造的理論與實踐的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。 其次,以西方新公共管理運動產(chǎn)生的主要理論為背景,結(jié)合當(dāng)前政府改革的趨勢,搭建了政府流程再造的理論框架,并在此框架下充分挖掘了政府流程再造的內(nèi)涵、原則和實施路徑。 再次,從當(dāng)前我國政府進行的電子政府建設(shè)、大部制建設(shè)、政府績效管理和政府職能轉(zhuǎn)型四個層面來探索行政體制改革具體措施對“政府流程”的需求;接下來分析了政府流程再造的三項輔助措施,即行政文化、管理體制和技術(shù)措施;在此基礎(chǔ)上,對政府流程再造模式進行分類與評價,總結(jié)了適應(yīng)我國政府流程再造的理想模式。 最后,以案例分析的形式,對哈爾濱市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的政府流程再造項目實際操作中的模式與理想模式進行對比,比較了存在的差異,分析了其存在的原因,得出了符合當(dāng)前我國政府流程再造的改進對策。 作為一種經(jīng)驗研究,本文的主要創(chuàng)新在于:搭建了政府流程再造的理論框架;探討了政府流程再造在行政體制改革中的定位;總結(jié)了政府流程再造的理想模式,并對比現(xiàn)實中政府流程再造的問題,提出了改進的對策。
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：D630

【引證文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 洪偉達(dá);;基于電子政務(wù)信息資源整合的政府組織結(jié)構(gòu)機制研究[J];情報探索;2013年01期

2 洪偉達(dá);;電子政務(wù)信息資源整合的政府組織結(jié)構(gòu)機制[J];中共珠海市委黨校珠海市行政學(xué)院學(xué)報;2012年05期

本文編號：2801346