【摘要】： 城市營(yíng)銷(xiāo)已成為城市管理的一種新方法與手段,而進(jìn)入公共管理的視野。城市營(yíng)銷(xiāo)在借鑒工商管理理論的同時(shí),我們還應(yīng)看到工商管理和公共管理在價(jià)值訴求上的不同,公共管理視角下的城市營(yíng)銷(xiāo)正是要體現(xiàn)這種不同,而彰顯城市營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造城市公共價(jià)值的本源。本文正是基于這種思考,應(yīng)用一批典型案例,將城市營(yíng)銷(xiāo)置于公共管理的視角下予以展開(kāi),并在公共管理視角下對(duì)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)三種新興營(yíng)銷(xiāo)方法如何融進(jìn)城市營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行了前瞻性的研究。具體而言,本文分為四個(gè)部分: 第一部分,對(duì)國(guó)內(nèi)外城市營(yíng)銷(xiāo)研究沿革和現(xiàn)狀進(jìn)行梳理,得出有必要加強(qiáng)從公共管理視角研究城市營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)論,并對(duì)公共管理視角下開(kāi)展城市營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)意義作了剖析。 第二部分,對(duì)城市營(yíng)銷(xiāo)和公共物品的關(guān)系進(jìn)行分析。首先,提出了城市營(yíng)銷(xiāo)中城市公共物品組合的新理念,并借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線(xiàn)理論創(chuàng)設(shè)了城市營(yíng)銷(xiāo)公共物品組合策略流程,其次,對(duì)城市營(yíng)銷(xiāo)中城市公共物品供需均衡進(jìn)行分析。 第三部分,對(duì)城市營(yíng)銷(xiāo)中最具代表性之一的公共物品——城市品牌,依照創(chuàng)設(shè)、推廣、維護(hù)、增值的邏輯思路進(jìn)行條分縷析,最后對(duì)我國(guó)城市營(yíng)銷(xiāo)中薄弱環(huán)節(jié)城市色彩的規(guī)劃和市政管理作了論述。在此部分中,借鑒產(chǎn)品品牌傘的理論,創(chuàng)立了城市品牌體系戰(zhàn)略框架:產(chǎn)品提煉階段、價(jià)值提煉階段、體系提煉階段。 第四部分,將近年來(lái)涌現(xiàn)出的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法應(yīng)用于城市營(yíng)銷(xiāo)之中,首先,通過(guò)對(duì)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)的研究,提出不可忽略城市營(yíng)銷(xiāo)中的外部政策環(huán)境,重點(diǎn)研究了城市營(yíng)銷(xiāo)如何借國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)之大勢(shì),得以借力發(fā)展的方法;其次,通過(guò)對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的研究,提出不可忽視城市營(yíng)銷(xiāo)中的“城市顧客”心理因素,重點(diǎn)研究了如何借體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)之遞進(jìn),使“城市顧客”逐步對(duì)城市產(chǎn)生歸屬感,從根本上增強(qiáng)城市吸引力;第三,通過(guò)對(duì)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的研究,提出不可忽視城市營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境,重點(diǎn)研究了如何借社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)之內(nèi)力,統(tǒng)一城市價(jià)值觀(guān),形成城市營(yíng)銷(xiāo)合力。
【學(xué)位授予單位】：廈門(mén)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類(lèi)號(hào)】：F290

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本文編號(hào)：2713293