目的基于產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)理念對社區(qū)鮮米機(jī)的使用提出策略研究與應(yīng)用方法,以期為社區(qū)居民提供新鮮大米服務(wù),滿足現(xiàn)代人的綠色飲食需求。方法通過分析鮮米機(jī)出現(xiàn)的社會背景、使用概況和使用人群存在的痛點(diǎn)及需求,以產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計為指導(dǎo),對社區(qū)鮮米機(jī)的設(shè)計與服務(wù)流程進(jìn)行綜合性研究。結(jié)論闡述社區(qū)鮮米機(jī)在共享經(jīng)濟(jì)下帶來的社會、資源等多方面的重要意義與啟示。

【文章頁數(shù)】：5 頁

【部分圖文】：

圖4 鮮米機(jī)操作流程

圖3鮮米機(jī)服務(wù)系統(tǒng)互動關(guān)系2）低噪音處理。稻谷脫殼到出米的過程中，會產(chǎn)生較大的碾磨噪音；通過消音處理和結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得鮮米機(jī)的噪音更低，放在社區(qū)內(nèi)不會造成噪音污染，即便是在室內(nèi)也不覺得吵鬧，這就要求噪音低至60分貝。

圖2 傳統(tǒng)大米與現(xiàn)碾大米生產(chǎn)流程的區(qū)別

對于顧客來說，他們難以分辨市場上的“好米”與“壞米”，難以去挑選新鮮優(yōu)質(zhì)的大米，也擔(dān)心花了錢卻吃不到真正的鮮米。而鮮米機(jī)，正是將大米加工為鮮米的工業(yè)機(jī)器。目前市場上已出現(xiàn)的家用鮮米機(jī)，其價格較高、選擇不多、制作準(zhǔn)備工作麻煩，且需顧客自己購買稻谷，處理谷皮等。而社區(qū)鮮米機(jī)采用自助碾....

圖3 鮮米機(jī)服務(wù)系統(tǒng)互動關(guān)系

1）智能管理系統(tǒng)。包括智能后臺管理、智能自助和語音播報。智能后臺為管理者或顧客提供查看鮮米機(jī)數(shù)據(jù)信息的功能，可通過電腦或者手機(jī)查看其倉儲、庫存、交易信息、分賬結(jié)算等數(shù)據(jù)，在稻谷數(shù)量低于最低標(biāo)準(zhǔn)時，系統(tǒng)將自動反饋給稻米供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)多端同步；鮮米機(jī)通過人工添加稻谷，設(shè)備24h自動運(yùn)....

圖1 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的意義

“從產(chǎn)品到服務(wù)”，21世紀(jì)的市場競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、品牌競爭走向了服務(wù)競爭，理念的轉(zhuǎn)變使中國正在迅速從工業(yè)社會轉(zhuǎn)入以信息和服務(wù)為基礎(chǔ)的后工業(yè)社會。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計就是在這一轉(zhuǎn)型時期應(yīng)運(yùn)而生的新的設(shè)計形式、商業(yè)模式。它強(qiáng)調(diào)以策略為核心，以開發(fā)新的商業(yè)模式為目的，主要針對產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)....

本文編號：4040610