本文關(guān)鍵詞：組織內(nèi)上下級(jí)信任的發(fā)展模式及其效果研究

  更多相關(guān)文章： 人際信任 領(lǐng)導(dǎo)信任 下屬信任 行為特征 信任發(fā)展

【摘要】： 組織面臨快速多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，需要信任關(guān)系的快速發(fā)展。在組織內(nèi)信任的研究中，，關(guān)注主動(dòng)信任發(fā)展已成為一個(gè)日漸明顯的趨勢(shì)。主動(dòng)信任發(fā)展是強(qiáng)化信任的一個(gè)有效策略。因此，組織和個(gè)體都不應(yīng)再將信任發(fā)展看作是隨著時(shí)間流逝緩慢積累起來的被動(dòng)過程，而是要積極主動(dòng)地促進(jìn)信任更快地建立與發(fā)展。本研究從個(gè)體行為特征與組織風(fēng)險(xiǎn)控制雙重視角探討組織內(nèi)的信任發(fā)展，試圖通過個(gè)體層面和組織層面的綜合分析及實(shí)證檢驗(yàn)組織內(nèi)信任發(fā)展的跨層次模型，以期增強(qiáng)個(gè)體和組織雙方提高組織信任氛圍的主動(dòng)性，采取積極措施推動(dòng)主動(dòng)信任發(fā)展。并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步檢驗(yàn)組織內(nèi)的垂直信任對(duì)于個(gè)體行為的影響作用。研究的主要結(jié)論有： (1)信任發(fā)展導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為特征包含五個(gè)維度，即指導(dǎo)行為、公正行為、控制權(quán)分享、正直行為和領(lǐng)導(dǎo)勝任行為；而信任發(fā)展導(dǎo)向的下屬行為特征包含四個(gè)維度，即謹(jǐn)慎行為、忠誠行為、正直行為和下屬勝任行為。不同維度的行為特征對(duì)于認(rèn)知信任和情感信任發(fā)展具有不同的影響作用。公正行為在促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知信任發(fā)展中發(fā)揮最大的作用，而指導(dǎo)行為在領(lǐng)導(dǎo)情感信任發(fā)展中作用最大。下屬勝任行為在促進(jìn)下屬認(rèn)知信任發(fā)展中作用最大，而忠誠行為在下屬情感信任中作用最大。 (2)直接作用分析顯示，在領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知信任和情感信任的發(fā)展中，組織的制度控制和組織氛圍影響效應(yīng)大小基本一致。然而，制度控制對(duì)下屬認(rèn)知信任作用顯著大于對(duì)情感信任的影響作用，組織氛圍對(duì)下屬情感信任的影響作用顯著大于對(duì)認(rèn)知信任的影響作用。調(diào)節(jié)作用的分析結(jié)果表明，制度控制對(duì)控制權(quán)分享與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知信任之間的關(guān)系具有加強(qiáng)作用。組織氛圍對(duì)正直行為和領(lǐng)導(dǎo)勝任行為與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知信任之間的關(guān)系具有削弱作用。制度控制和組織氛圍均對(duì)公正行為與領(lǐng)導(dǎo)情感信任之間的關(guān)系具有削弱作用。另外，制度控制對(duì)正直行為與下屬認(rèn)知信任、下屬勝任行為和謹(jǐn)慎行為與下屬情感信任之間的關(guān)系具有削弱作用。組織氛圍對(duì)忠誠行為與下屬情感信任之間的關(guān)系具有削弱作用。 (3)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的認(rèn)知信任和情感信任對(duì)不同維度的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行為的影響效應(yīng)存在著顯著差異。認(rèn)知信任對(duì)決策參與維度的正向影響作用最大，情感信任對(duì)幫助指導(dǎo)和信息分享維度的正向影響作用較大。此外，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力距離感和制度控制均對(duì)認(rèn)知信任與三個(gè)維度的授權(quán)行為之間的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)作用。但是，只有制度控制對(duì)情感信任與三個(gè)維度的授權(quán)行為之間的關(guān)系調(diào)節(jié)作用顯著。 (4)下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知信任和情感信任對(duì)員工行為及績(jī)效具有不同的影響作用。與認(rèn)知信任相比，情感信任對(duì)員工行為與績(jī)效的影響作用更大。另外，注意聚焦在認(rèn)知信任與員工任務(wù)績(jī)效及組織公民行為之間發(fā)揮中介作用，即認(rèn)知信任通過注意聚焦間接影響員工的任務(wù)績(jī)效與組織公民行為。而情感信任對(duì)員工行為與績(jī)效具有直接和間接的影響作用，即一方面直接影響員工的任務(wù)績(jī)效和個(gè)人指向公民行為，另一方面則通過情感承諾的中介作用影響員工的任務(wù)績(jī)效和組織公民行為。 論文最后對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，并指出了研究中存在的不足及未來研究方向。
【關(guān)鍵詞】：人際信任 領(lǐng)導(dǎo)信任 下屬信任 行為特征 信任發(fā)展
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：C936
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 1 緒論12-21
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究的目的與意義13-15
• 1.3 本研究的關(guān)鍵概念界定15-16
• 1.4 研究方法與技術(shù)路線16-18
• 1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)18
• 1.6 論文框架和內(nèi)容安排18-21
• 2 人際信任理論與文獻(xiàn)述評(píng)21-40
• 2.1 人際信任的概念及內(nèi)涵研究21-26
• 2.2 人際信任的形成與發(fā)展研究26-34
• 2.3 人際信任的效果研究34-35
• 2.4 本章小結(jié)35-40
• 3 問題提出與研究的總體構(gòu)思40-46
• 3.1 問題提出40-41
• 3.2 本研究的總體構(gòu)思與研究假設(shè)41-43
• 3.3 本研究的主要內(nèi)容與總體設(shè)計(jì)43-46
• 4 信任導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)與下屬行為特征結(jié)構(gòu)研究46-75
• 4.1 引言46-47
• 4.2 研究目的47-49
• 4.3 信任發(fā)展導(dǎo)向的個(gè)體行為特征理論梳理49-50
• 4.4 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)體行為特征問卷開發(fā)與檢驗(yàn)50-62
• 4.5 下屬的個(gè)體行為特征問卷開發(fā)與檢驗(yàn)62-73
• 4.6 本章小結(jié)73-75
• 5 組織內(nèi)垂直信任發(fā)展模式的跨層次分析75-119
• 5.1 引言75-77
• 5.3 研究變量測(cè)量問卷的質(zhì)量研究77-83
• 5.4 領(lǐng)導(dǎo)信任發(fā)展模式研究83-98
• 5.5 下屬信任發(fā)展模式研究98-111
• 5.6 討論111-116
• 5.7 本章小結(jié)116-119
• 6 領(lǐng)導(dǎo)的下屬信任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行為的影響機(jī)制研究119-151
• 6.1 引言119-120
• 6.2 本研究的理論框架120-122
• 6.3 結(jié)果變量與調(diào)節(jié)變量問卷的質(zhì)量研究122-125
• 6.4 情境實(shí)驗(yàn)研究125-133
• 6.5 問卷佐證研究133-147
• 6.6 討論147-149
• 6.7 本章小結(jié)149-151
• 7 下屬的領(lǐng)導(dǎo)信任對(duì)下屬行為和績(jī)效的影響機(jī)制研究151-165
• 7.1 引言151-152
• 7.2 理論框架與假設(shè)152-155
• 7.3 研究方法155-157
• 7.4 研究結(jié)果157-161
• 7.5 討論161-163
• 7.6 本章小結(jié)163-165
• 8 全文總結(jié)與研究展望165-172
• 8.1 本研究的主要結(jié)論165-167
• 8.2 本研究的不足167-168
• 8.3 未來研究方向168
• 8.4 本研究的管理實(shí)踐啟示168-172
• 致謝172-174
• 參考文獻(xiàn)174-192
• 附錄 1 攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表的論文目錄192-193
• 附錄 2 調(diào)查問卷193-198

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

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中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 楊興凱;政府組織間信息共享信任機(jī)制與測(cè)度方法研究[D];大連理工大學(xué);2011年

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3 張立明;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行為：影響因素及對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效作用機(jī)理研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 周宇峰;青年學(xué)生的同伴信任感知對(duì)其自信狀況的影響研究[D];南京大學(xué);2011年

2 盧紅旭;團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響研究[D];浙江工業(yè)大學(xué);2012年

3 王峰;員工印象管理對(duì)下向信任的影響—政治技能的調(diào)節(jié)作用[D];山西師范大學(xué);2012年

本文編號(hào)：776284