發(fā)布時間：2017-07-06 10:24

  本文關(guān)鍵詞：基于組織公民行為的組織績效提升研究

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【摘要】：二十世紀(jì)中后期,隨著世界科學(xué)技術(shù)的進一步發(fā)展,企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了快速的變化、日新月異。為了適應(yīng)環(huán)境的快速變化,許多企業(yè)都放棄了這種與傳統(tǒng)科學(xué)管理相適應(yīng)的金字塔模式管理,逐步發(fā)展變革轉(zhuǎn)向更加適應(yīng)新時代的扁平化組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化,企業(yè)員工職責(zé)變得越來越廣泛,員工自動自發(fā)的合作性的行為在企業(yè)中的作用愈發(fā)重要。美國印第安納大學(xué)的著名教授Organ將“一種不直接包括在員工的任務(wù)說明書中,但能夠?qū)M織的社會環(huán)境和心理環(huán)境提供維持和增強作用,進而支持任務(wù)績效的行為”稱之為組織公民行為。近些年來,關(guān)于組織公民行為對團隊績效影響的研究成已經(jīng)成為學(xué)者們關(guān)注的焦點,這一重要研究課題也進一步成為國內(nèi)學(xué)者的研究對象,但是對于此方面的實證研究與國外相比仍然較為欠缺。 一直以來,為提高組織內(nèi)部管理的有效性,世界各國的管理學(xué)家都在對企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源實踐等相關(guān)內(nèi)容進行深入研究與探索,希望能夠從中探尋出改進企業(yè)組織性能及辨識成功因素的方法。本文主要選取了企業(yè)中組織公民行為這種性質(zhì)特點最為特殊的職場行為作為研究的著眼點,通過了解梳理員工組織公民行為的相關(guān)理論,從理論角度上進一步探討企業(yè)員工組織公民行為對組織績效的影響關(guān)系。并在前人研究的基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析等方法,選取一家國內(nèi)民營能源企業(yè)作為研究樣本。對其企業(yè)的組織公民行為、組織績效及前者對后者的影響等諸多相關(guān)問題進行了實證研究,得出研究結(jié)論,從而對組織公民行為相關(guān)理論發(fā)展起到了促進作用。最后,論文根據(jù)研究的結(jié)論提出針對性的建議：國內(nèi)的企業(yè)管理者要對組織公民行為對組織績效的有效促進作用給予充分重視,應(yīng)該強化企業(yè)招聘職能；加強企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)；實行全面薪酬管理；完善企業(yè)績效管理；塑造適合的企業(yè)文化。為企業(yè)人力資源管理實踐提供有益的幫助。
【關(guān)鍵詞】：組織公民行為 組織績效 實證研究 對策
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：C936
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-13
• 1.1 研究的背景和意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 研究的主要目的及框架11-12
• 1.2.1 研究的主要目的11-12
• 1.2.2 研究的框架12
• 1.3 研究的創(chuàng)新點12-13
• 2 國內(nèi)外相關(guān)文獻綜述13-27
• 2.1 組織公民行為13-20
• 2.1.1 組織公民行為理論的提出13-14
• 2.1.2 組織公民行為概念內(nèi)涵14-15
• 2.1.3 組織公民行為的維度劃分15-17
• 2.1.4 組織公民行為的影響因素17-18
• 2.1.5 組織公民行為的影響結(jié)果18-19
• 2.1.6 組織公民行為的測量19-20
• 2.2 組織績效的研究20-24
• 2.2.1 組織績效的概念及其界定20-21
• 2.2.2 組織績效的評價標(biāo)準(zhǔn)21-24
• 2.2.3 組織績效的其他影響因素24
• 2.3 組織公民行為與績效的關(guān)系24-27
• 3 組織公民行為與組織績效關(guān)系實證研究27-45
• 3.1 變量的界定27-28
• 3.1.1 基本統(tǒng)計變量27
• 3.1.2 組織公民行為變量27
• 3.1.3 組織績效變量27-28
• 3.2 研究的假設(shè)與框架28
• 3.2.1 研究假設(shè)28
• 3.2.2 研究框架28
• 3.3 調(diào)查樣本選擇28-29
• 3.4 調(diào)查問卷的設(shè)計29-30
• 3.4.1 個人基本信息調(diào)查29
• 3.4.2 組織公民行為調(diào)查問卷設(shè)計29
• 3.4.3 組織績效問卷設(shè)計29-30
• 3.4.4 變量測量量表設(shè)計30
• 3.5 研究分析方法設(shè)計30
• 3.5.1 描述性統(tǒng)計30
• 3.5.2 因子分析30
• 3.5.3 方差分析30
• 3.5.4 相關(guān)性分析30
• 3.5.5 多元線性回歸分析30
• 3.6 調(diào)查樣本收集及樣本分布特征30-31
• 3.6.1 調(diào)查樣本收集方式30-31
• 3.6.2 樣本分布特征31
• 3.7 調(diào)查問卷的信度效度分析31-37
• 3.7.1 組織公民行為調(diào)查問卷信度和效度分析33-35
• 3.7.2 組織績效調(diào)查問卷的信度效度分析35-37
• 3.8 組織公民行為對組織績效的影響37-45
• 3.8.1 基于個體背景的組織公民行為分析37-42
• 3.8.2 相關(guān)分析42-43
• 3.8.3 回歸分析43-45
• 4 企業(yè)組織公民行為提升策略研究45-51
• 4.1 提高企業(yè)招聘選拔能力45
• 4.2 加強企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)45-47
• 4.3 完善組織績效管理制度47-48
• 4.4 實施全面薪酬管理制度48-50
• 4.5 塑造適合的企業(yè)文化50-51
• 5 結(jié)論、局限與展望51-53
• 5.1 研究結(jié)論51
• 5.2 研究的局限性51-52
• 5.3 研究發(fā)展方向52-53
• 參考文獻53-57
• 附錄57-60
• 致謝60-61
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果61

【引證文獻】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 阮柏榮;基于激勵相容理論的非營利組織員工激勵機制研究[D];華東師范大學(xué);2013年

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本文編號：525824