作為“新型領(lǐng)導(dǎo)理論”的一種,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)普遍被認(rèn)為是以員工的利益為中心,注重為員工描繪愿景和設(shè)定目標(biāo),理解和尊重員工,為他們的發(fā)展提供支持和幫助,并注重授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。組織公民行為是指在組織中沒(méi)有被明文規(guī)定且沒(méi)有給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況下,組織成員自發(fā)性的作出對(duì)組織或其他組織成員有益的行為。組織認(rèn)同是個(gè)體價(jià)值觀(guān)趨向于組織價(jià)值觀(guān)的過(guò)程,強(qiáng)調(diào)組織歸屬感,主要是情感成分,也可稱(chēng)為組織認(rèn)同感。本文選取這三個(gè)變量作為研究對(duì)象,試圖探討在中國(guó)特殊文化背景下,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、員工組織公民行為和組織認(rèn)同三者之間的關(guān)系,并進(jìn)一步探討組織認(rèn)同的中介作用,旨在為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供新的管理啟示。本文將Dennis(2005)改進(jìn)的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估量表(SOLA量表)、Mael&Ashtorth在1992年開(kāi)發(fā)的組織認(rèn)同量表和樊景立編制的適合中國(guó)文化背景的包括五個(gè)維度的中國(guó)組織公民行為量表這三個(gè)量表作為本文所需要的量表,問(wèn)卷發(fā)放集中在鄭州、重慶、上海三個(gè)城市的企業(yè),共發(fā)放400份問(wèn)卷,收回有效問(wèn)卷387份,有效回收率為96.75%。使用SPSS20.0對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、組織認(rèn)同和組織公民行為三者之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析,...

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 引言
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 組織公民行為
        2.1.1 組織公民行為的涵義
        2.1.2 組織公民行為的維度與測(cè)量
        2.1.3 組織公民行為的相關(guān)研究
    2.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
        2.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的涵義
        2.2.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的維度與測(cè)量
        2.2.3 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果變量
    2.3 組織認(rèn)同
        2.3.1 組織認(rèn)同的涵義
        2.3.2 組織認(rèn)同的影響因素
        2.3.3 組織認(rèn)同的維度與測(cè)量
        2.3.4 組織認(rèn)同的結(jié)果變量
    2.4 組織公民行為、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織認(rèn)同之間的關(guān)系
        2.4.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織公民行為之間的關(guān)系
        2.4.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織認(rèn)同之間的關(guān)系
        2.4.3 組織認(rèn)同與組織公民行為之間的關(guān)系
    2.5 以往研究的啟示和不足
    2.6 研究意義
        2.6.1 理論意義
        2.6.2 實(shí)踐意義
3 研究設(shè)計(jì)
    3.1 研究對(duì)象
    3.2 研究假設(shè)
    3.3 研究方法
    3.4 研究工具
    3.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
4 研究結(jié)果
    4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.2 人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、組織認(rèn)同、組織公民行為的影響分析
        4.2.1 人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的影響分析
        4.2.2 入口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)組織認(rèn)同的影響分析
        4.2.3 人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)組織公民行為的影響分析
    4.3 研究變量的相關(guān)分析
        4.3.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織公民行為的相關(guān)分析
        4.3.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織認(rèn)同的相關(guān)分析
        4.3.3 組織認(rèn)同與組織公民行為的相關(guān)分析
    4.4 研究變量的回歸分析
        4.4.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工組織公民行為的回歸分析
        4.4.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織認(rèn)同的回歸分析
        4.4.3 組織認(rèn)同與組織公民行為的回歸分析
    4.5 組織認(rèn)同的中介作用
        4.5.1 組織認(rèn)同在愿景緯度對(duì)組織公民行為的中介作用
        4.5.2 組織認(rèn)同在授權(quán)維度對(duì)組織公民行為的中介作用
5 分析與討論
    5.1 人口統(tǒng)計(jì)變量的影響分析
    5.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、組織認(rèn)同與組織公民行為的關(guān)系
        5.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織公民行為的關(guān)系
        5.2.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與組織認(rèn)同的關(guān)系
        5.2.3 組織認(rèn)同與組織公民行為的關(guān)系
    5.3 組織認(rèn)同的中介作用
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3912531