【摘要】：隨著證券公司的競爭越來越激烈,如何在這樣的市場環(huán)境中科學、合理地激發(fā)客戶經理工作熱情和主觀能動性,成為國內各證券公司密切關注的課題。證券公司的客戶經理是證券公司與客戶之間的紐帶,作為證券公司的骨干,客戶經理必須根據客戶的需要為客戶提供差異化、個性化、高品質、全方位的服務。因此,證券公司必須擁有一個強大的客戶經理團隊,客戶經理的選擇、使用和培養(yǎng)就提上了公司的議事日程,特別是客戶經理績效管理的要求更為突出。本文以績效管理的相關理論為基礎,以Z證券黑龍江分公司客戶經理隊伍為研究對象,通過對國內外績效管理現狀的梳理和問卷得到的數據,分析出Z證券黑龍江分公司客戶經理績效管理現狀并分析存在的問題,在得出Z證券黑龍江分公司客戶經理績效管理的現狀和存在問題后,探討改進和完善Z證券黑龍江分公司客戶經理績效管理的思路和方法,推動客戶經理績效考核與管理更加科學化、合理化,并提出Z證券黑龍江分公司客戶經理績效管理存在問題的對策建議。依照改進措施來提高Z證券黑龍江分公司客戶經理的積極性、能動性,更好的圍繞公司的戰(zhàn)略目標服務,同時也為其他分公司客戶經理績效管理提供參考。
【學位授予單位】：東北石油大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F832.39

【參考文獻】

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1 高新;從績效考核走向績效管理[J];人口與經濟;2004年S1期

本文編號：2804673