【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,我國正處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,各大企業(yè)與企業(yè)之間,已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭,聲譽(yù)之間的競爭在當(dāng)今的時(shí)代顯得更為重要�！敦�(cái)富》雜志的“最受贊賞公司”、“遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論”、《金融時(shí)報(bào)》或者普華永道的歐洲排行榜都是一些比較著名的企業(yè)排行榜,這些排行榜都將聲譽(yù)和態(tài)度與經(jīng)濟(jì)效益擺在同等高度,這充分反映了聲譽(yù)對于企業(yè)的未來持續(xù)發(fā)展的重要性。聲譽(yù)可以在一定程度上算作商業(yè)銀行的無形資產(chǎn),具有良好聲譽(yù)的銀行可以增強(qiáng)股東的信任,贏得儲(chǔ)戶的青睞,吸引更多的投資者,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力。由于北巖銀行擠兌的事件發(fā)生的前后的發(fā)展特點(diǎn)與我國現(xiàn)有銀行的發(fā)展特點(diǎn)比較相似,同業(yè)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)負(fù)債中占比較高,缺乏聲譽(yù)管理意識(shí),因此本文通過分析北巖銀行事件,先通過研究北巖銀行在擠兌事件發(fā)生前后的做法,然后對我國商業(yè)銀行聲譽(yù)管理進(jìn)行分析,進(jìn)而得出關(guān)于聲譽(yù)管理的相關(guān)其實(shí),為我國銀行業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展提供重要的借鑒意義。本文基于北巖銀行擠兌事件進(jìn)行分析,除緒論外的第一章對北巖銀行案例介紹,分別從北巖銀行概況、擠兌事件經(jīng)過以及擠兌產(chǎn)生的原因三個(gè)方面闡述。第二章對北巖銀行聲譽(yù)管理問題進(jìn)行分析,首先分析聲譽(yù)的產(chǎn)生、傳遞和作用機(jī)制,然后分析北巖銀行在本次擠兌事件中聲譽(yù)管理方面存在的問題,最后分析聲譽(yù)管理是如何作用于存款人的選擇,銀行應(yīng)該重視聲譽(yù)管理,才能保證持續(xù)性經(jīng)營。第三章從北巖銀行擠兌事件看我國商業(yè)銀行聲譽(yù)管理中存在的問題,以及分析我國銀行對聲譽(yù)的重視程度,主要是對銀行年報(bào)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析。第四章從北巖銀行得出我國聲譽(yù)管理的啟示,首先加強(qiáng)事前聲譽(yù)管理,提高聲譽(yù)管理意識(shí);其次正確處置銀行聲譽(yù)問題,建立聲譽(yù)事件后評價(jià)機(jī)制。
【圖文】：

北巖銀行發(fā)生擠兌事件導(dǎo)致破產(chǎn)并不單單是由于美國次貸危機(jī)的沖擊引起的，其具有自身的原因，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.3.1 過度依賴同業(yè)短期資金北巖銀行上市的時(shí)候只是一個(gè)小銀行，但是正值英國房地產(chǎn)泡沫破裂后的觸底反彈時(shí)期，北巖銀行便抓住機(jī)會(huì)，發(fā)展住房抵押貸款業(yè)務(wù)。鑒于北巖銀行的前身是住房協(xié)會(huì)，擁有大量的居民資源，因此開始大量吸儲(chǔ)，但是資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在 20世紀(jì)末，英國監(jiān)管機(jī)構(gòu)放松管制，英國的同業(yè)市場和大額可轉(zhuǎn)讓存單市場開始繁榮，北巖銀行利用本身的信用向全球的金融機(jī)構(gòu)融資，通過同業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展負(fù)債端，，截止2003 年，同業(yè)批發(fā)融資與零售端的負(fù)債占比已經(jīng)基本持平，達(dá)到了 45.9%。這種擴(kuò)張速度可謂驚人，一個(gè)數(shù)據(jù)對比是，在 1997 年北巖銀行居民儲(chǔ)蓄存款占負(fù)債的比例是 63%，相比 2003 年降低了 17%。圖 1-1 顯示了 2002 年-2007 年上半年北巖銀行的居民存款和同業(yè)資金基本持平。

2003 年，房價(jià)指數(shù)增速放緩，但是居民的住房需求沒有明顯變動(dòng)，從而導(dǎo)致銀行的利息收入增速下降。因此，在房地產(chǎn)的繁榮時(shí)期退去之后，北巖銀行的資產(chǎn)鏈條與收入的增速下降。同時(shí)在 2003 年過后，美英日三國的通貨膨脹率開始上升，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)過熱，三國開始加息，貨幣寬松的時(shí)期已經(jīng)結(jié)束，這使得英國的同業(yè)拆借利率上升，嚴(yán)重影響了北巖銀行依靠同業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行融資的模式。北巖銀行的同業(yè)資金占總負(fù)債的比例大幅度下降，從 2003 年的 9.0%下降到 3.8%。
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2697767